Giám sát nhân viên làm việc đơn độc với thiết bị GH5200 2G

Hoàng

January 30, 2025

7 phút đọc

Khó đánh giá rủi ro

Một trong những khó khăn hàng đầu trong việc giám sát những nhân viên làm việc đơn độc là nhu cầu đánh giá rủi ro kỹ lưỡng.

Không giống như những nhân viên truyền thống làm việc theo nhóm và có thể dựa vào sự hỗ trợ ngay lập tức, những người lao động đơn độc phải đối mặt với những rủi ro riêng biệt có thể ảnh hưởng đáng kể đến sự an toàn của họ.

Rủi ro có thể bao gồm bạo lực tại nơi làm việc, các trường hợp khẩn cấp về y tế và các tác nhân gây căng thẳng về mặt tâm lý.

Bạo lực tại nơi làm việc là mối quan tâm cấp bách, đặc biệt đối với những nhân viên trong các lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe, công tác xã hội và an ninh.

Ví dụ: một nhân viên chăm sóc sức khỏe đến thăm bệnh nhân tại nhà có thể gặp phải hành vi bạo lực từ những cá nhân mà họ đang hỗ trợ hoặc các thành viên gia đình.

Việc xác định những rủi ro này đòi hỏi doanh nghiệp phải tiến hành đánh giá toàn diện, xem xét các môi trường cụ thể mà nhân viên của họ hoạt động.

Ngoài ra, sức khỏe tâm lý của những người lao động đơn độc có thể bị ảnh hưởng xấu do sự cô lập và căng thẳng khi làm việc mà không có sự hỗ trợ.

Những nhân viên này có thể cảm thấy cô đơn hoặc lo lắng.

Điều này có thể cản trở hiệu suất công việc chung của họ.

Doanh nghiệp không chỉ phải đánh giá các rủi ro về thể chất mà còn phải nhận ra và giải quyết các vấn đề về sức khỏe tâm lý để tạo ra một môi trường làm việc hỗ trợ.

Hơn nữa, tình trạng sức khỏe của nhân viên để làm việc một mình cũng là một cân nhắc quan trọng khác.

Một số tình trạng bệnh lý nhất định có thể làm suy yếu khả năng ứng phó hiệu quả của một cá nhân trong các trường hợp khẩn cấp.

Vì thế khiến người sử dụng lao động phải đánh giá mức độ phù hợp của từng người lao động đối với công việc đơn độc.

Đặc thù công việc

Những thách thức mà nhân viên làm việc đơn độc phải đối mặt thường phức tạp hơn do những yêu cầu và rủi ro cụ thể liên quan đến nhiều ngành khác nhau.

Các ngành khác nhau có môi trường riêng biệt có thể dẫn đến nhiều mối nguy hiểm tiềm ẩn.

Ví dụ: trong ngành xây dựng, người lao động thường xuyên vận hành máy móc hạng nặng và có thể tiếp xúc với vật liệu nguy hiểm.

Nếu một người lao động đơn độc bị thương khi làm việc tại công trường xây dựng, họ có thể không thể gọi trợ giúp do vị trí của họ bị cô lập.

Tình huống này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc triển khai các giải pháp giám sát mạnh mẽ cung cấp cảnh báo theo thời gian thực và các tùy chọn liên lạc.

Trong nông nghiệp, những người lao động đơn độc có thể thấy mình ở cách xa hàng chục km để được hỗ trợ khi xảy ra tai nạn.

Một người nông dân vận hành thiết bị ở cánh đồng xa xôi có thể phải đối mặt với hậu quả nghiêm trọng nếu họ gặp trường hợp khẩn cấp về y tế mà không được trợ giúp ngay lập tức.

Rủi ro sẽ tăng lên khi người lao động cách bệnh viện hoặc dịch vụ cấp cứu gần nhất hàng trăm km.

Những người lao động trong ngành tiện ích thường phải đối mặt với những thách thức tương tự khi thực hiện bảo trì hoặc kiểm tra ở những khu vực biệt lập.

Khi xử lý hệ thống điện hoặc đường ống dẫn khí, khả năng xảy ra tai nạn tăng lên đáng kể.

Các doanh nghiệp phải điều chỉnh chiến lược giám sát của mình để tính đến những tình huống cụ thể của ngành.

Từ đó đảm bảo có các giao thức phù hợp để bảo vệ nhân viên của mình.

Nhu cầu theo dõi vị trí

Một khó khăn quan trọng khác liên quan đến việc giám sát những người lao động đơn độc là thu thập dữ liệu vị trí chính xác và theo thời gian thực.

Đối với những người sử dụng lao động chịu trách nhiệm về sự an toàn của những người lao động di động hoặc làm việc từ xa, việc hiểu được vị trí của nhân viên tại bất kỳ thời điểm nào là rất quan trọng để giám sát và phản ứng hiệu quả.

Khó khăn này đặc biệt phát sinh ở những vùng nông thôn hoặc vùng sâu vùng xa, nơi vùng phủ sóng di động có thể bị hạn chế hoặc không đáng tin cậy.

Các giải pháp theo dõi GPS truyền thống có thể không hiệu quả trong những môi trường này.

Vì thế khiến người sử dụng lao động không có thông tin quan trọng về vị trí của người lao động.

Hơn nữa, có những lo ngại về quyền riêng tư liên quan đến việc theo dõi vị trí mà các doanh nghiệp phải cân nhắc cẩn thận.

Nhân viên có thể cảm thấy không thoải mái khi bị giám sát liên tục vì sợ bị xâm phạm quyền riêng tư.

Việc cân bằng giữa việc đảm bảo an toàn cho người lao động và tôn trọng ranh giới cá nhân trở nên cần thiết.

Để vượt qua những trở ngại này, các doanh nghiệp phải đầu tư vào công nghệ theo dõi đáng tin cậy.

Giải pháp phải cung cấp phạm vi phủ sóng mạnh mẽ ngay cả trong những môi trường đầy thách thức.

Ngoài ra, việc giao tiếp rõ ràng về các chính sách giám sát có thể giúp giảm bớt mối lo ngại của nhân viên và thúc đẩy sự tin tưởng giữa ban quản lý và nhân viên.

Phối hợp ứng phó khẩn cấp

Thách thức cuối cùng trong việc giám sát những người lao động đơn độc xoay quanh việc phối hợp ứng phó khẩn cấp.

Khi xảy ra sự cố liên quan đến những người lao động đơn độc, phải có cơ chế ứng phó nhanh chóng và hiệu quả để giảm thiểu tác hại tiềm ẩn.

Tuy nhiên, việc phối hợp phản ứng hiệu quả có thể phức tạp do một số yếu tố.

Đầu tiên, nếu một công nhân gặp trường hợp khẩn cấp ở xa nơi có sự hỗ trợ, thời gian để tiếp cận họ có thể quyết định sự sống và cái chết.

Các doanh nghiệp cần thiết lập các giao thức rõ ràng để phản hồi báo động hoặc tín hiệu cấp cứu từ những công nhân đơn độc một cách đáng tin cậy.

Hơn nữa, sự cố liên lạc có thể cản trở các nỗ lực ứng phó khẩn cấp.

Nếu một công nhân đơn độc không thể truyền đạt tình hình của mình một cách hiệu quả do hỏng hóc thiết bị hoặc điều kiện môi trường, điều này sẽ làm phức tạp các nỗ lực cứu hộ.

Vì vậy cần có công cụ liên lạc đáng tin cậy hỗ trợ đối thoại hai chiều giữa công nhân và người ứng phó khẩn cấp.

Ngoài ra, việc đào tạo nhân viên về cách sử dụng các thiết bị và giao thức liên lạc khẩn cấp rất quan trọng.

Người lao động nên tự tin vào khả năng kích hoạt cảnh báo khẩn cấp của mình và hiểu các bước họ cần thực hiện nếu họ thấy mình gặp nạn.