Hướng dẫn xây dựng chiến dịch Email Marketing thành công

Chiến dịch Email Marketing là gì

Email Marketing là một phương pháp tiếp thị trực tuyến nhằm gửi thông điệp quảng cáo hoặc thông tin khác đến khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng thông qua email.

Lợi ích của chiến dịch

Tiếp cận khách hàng mục tiêu

Một trong những lợi ích quan trọng nhất của chiến dịch Email Marketing là khả năng tiếp cận được khách hàng mục tiêu.

Khi bạn xây dựng một danh sách email từ khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng,

bạn có thể gửi thông điệp trực tiếp đến họ. Điều này giúp tăng khả năng tiếp cận và tương tác với nhóm đối tượng nhất định, từ đó tạo ra cơ hội tiếp thị và bán hàng.

Tạo dựng lòng tin

Chiến dịch cho phép bạn tạo dựng lòng tin và tương tác với khách hàng của mình.

Bằng cách gửi những thông điệp giá trị, thông tin hữu ích và nội dung liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của bạn, bạn có thể thể hiện sự chuyên môn và chăm sóc đối với khách hàng.

Điều này giúp xây dựng lòng tin và tạo ra một mối quan hệ tương tác tích cực với khách hàng, từ đó nâng cao khả năng bán hàng và duy trì sự hài lòng của khách hàng.

Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Một lợi ích quan trọng khác của chiến dịch là khả năng tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Khi bạn gửi email đến khách hàng, bạn có thể chuyển hóa mục tiêu của mình thành khách hàng thực sự bằng việc cung cấp các ưu đãi đặc biệt, thông tin sản phẩm mới, hoặc các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Email Marketing là một công cụ mạnh để thúc đẩy hành động mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ từ khách hàng.

Tiết kiệm thời gian và chi phí

So với các hình thức tiếp thị truyền thống như quảng cáo trên truyền hình, báo chí hay radio, chiến dịch Email Marketing giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian và chi phí.

Bạn không cần phải chuẩn bị các quảng cáo phức tạp hoặc đầu tư vào việc sản xuất nội dung.

Thay vào đó, chỉ cần viết và thiết kế email một lần, sau đó gửi đến toàn bộ danh sách email.

Điều này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho các hoạt động tiếp thị khác, như phân tích kết quả chiến dịch hoặc tương tác với khách hàng.

Mục tiêu chiến dịch

Tăng doanh số bán hàng

Một trong những mục tiêu chính của chiến dịch Email Marketing là tăng doanh số bán hàng.

Bằng cách gửi email nhắc nhở và khuyến khích khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bạn có thể tạo ra một sự tương tác tích cực với khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

Để đạt được mục tiêu này, bạn cần thiết kế email hấp dẫn, đưa ra lời mời mua hàng hấp dẫn và tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Giới thiệu sản phẩm mới

Email Marketing cũng là một công cụ hiệu quả để giới thiệu sản phẩm mới đến khách hàng.

Bằng cách gửi email thông báo về sản phẩm mới, bạn có thể thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ra sự ham muốn mua sản phẩm của bạn.

Để đạt được mục tiêu này, bạn cần viết email marketing giới thiệu sản phẩm mới thật hấp dẫn, đưa ra lợi ích và tính năng độc đáo của sản phẩm và gửi email cho danh sách khách hàng phù hợp.

Giới thiệu chương trình khuyến mãi

Mục tiêu tiếp theo của chiến dịch Email Marketing là giới thiệu chương trình khuyến mãi.

Bằng cách gửi email thông báo về các chương trình giảm giá, khuyến mãi đặc biệt hoặc quà tặng miễn phí, bạn có thể thu hút sự quan tâm của khách hàng và tạo ra sự kích thích mua hàng.

Để đạt được mục tiêu này, bạn cần viết email giới thiệu chương trình khuyến mãi sao cho thu hút và hấp dẫn và gửi email cho đúng danh sách khách hàng.

Quảng bá thương hiệu

Mục tiêu cuối cùng của chiến dịch Email Marketing là quảng bá thương hiệu của bạn.

Bằng cách gửi email thông tin về công ty, giá trị cốt lõi và cam kết của bạn, bạn có thể xây dựng lòng tin và sự nhận biết thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

Để đạt được mục tiêu này, bạn cần viết email marketing giới thiệu thương hiệu một cách sáng tạo và gửi email cho toàn bộ danh sách khách hàng.

Thu thập thông tin khách hàng

Tạo biểu mẫu đăng ký email

Một trong những cách phổ biến nhất để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng là tạo biểu mẫu đăng ký email trên trang web của bạn.

Điều này cho phép khách hàng quan tâm đăng ký nhận thông tin mới nhất từ bạn và cung cấp thông tin cá nhân cần thiết như tên, địa chỉ email và các thông tin liên quan khác.

Sử dụng pop-up đăng ký email

Pop-up đăng ký email là một công cụ để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng khi họ truy cập vào trang web của bạn.

Sử dụng pop-up hiển thị một cửa sổ xuất hiện trước mắt người dùng và yêu cầu họ đăng ký email để nhận thông tin mới nhất, bạn có thể thu thập thông tin từ các lượt truy cập và tạo ra danh sách khách hàng tiềm năng.

Sử dụng chương trình khuyến mãi và quà tặng

Một phương pháp hấp dẫn để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng là sử dụng các chương trình khuyến mãi và quà tặng.

Bằng cách yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân của họ để nhận các ưu đãi đặc biệt hoặc quà tặng miễn phí, bạn có thể thu thập thông tin và đồng thời tạo ra sự quan tâm lớn đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Sử dụng kênh truyền thông mạng xã hội

Kênh truyền thông xã hội là một công cụ mạnh mẽ để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng.

Bạn có thể sử dụng các tính năng như Facebook Lead Ads hay Instagram Story Ads để yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân của họ để nhận thông tin mới nhất từ bạn.

Tạo nội dung hấp dẫn

Viết tiêu đề email

Tạo sự tò mò

Tiêu đề là yếu tố quan trọng nhất của chiến dịch Email Marketing.

Nếu tiêu đề không thu hút người nhận, họ có thể không mở email của bạn hoặc thậm chí xóa nó ngay lập tức.

Vì vậy, hãy tạo sự tò mò cho người nhận bằng cách sử dụng các từ khóa hấp dẫn và câu hỏi gợi ý.

Ví dụ:

“Khám phá bí mật thành công của các doanh nghiệp hàng đầu”
“Bạn có muốn biết cách tăng doanh số bán hàng của mình không?”

Sử dụng từ khóa

Để email marketing của bạn được tìm thấy dễ dàng, hãy sử dụng từ khóa phù hợp với nội dung và lĩnh vực của bạn.

Điều này giúp tăng khả năng người nhận mở email và quan tâm đến nội dung bạn muốn truyền đạt.

Ví dụ:

“5 cách tăng cường hiệu quả email marketing của bạn”
“Bí quyết viết email thu hút khách hàng”

Gửi thông điệp rõ ràng

Một tiêu đề rõ ràng và ngắn gọn sẽ giúp người nhận hiểu được nội dung email của bạn một cách nhanh chóng.

Hãy tránh sử dụng các từ ngữ phức tạp và trừu tượng, thay vào đó, hãy sử dụng các từ ngữ đơn giản và dễ hiểu.

Ví dụ:

“Hướng dẫn cách xây dựng chiến lược email marketing thành công”
“Mẹo viết email hiệu quả để tăng doanh số bán hàng”

Tạo sự gợi nhớ

Tiêu đề Email Marketing cần gợi nhớ người nhận về thương hiệu và sản phẩm của bạn.

Sử dụng các từ ngữ hoặc cụm từ liên quan đến thương hiệu của bạn để tạo sự liên kết và gợi nhớ.

Ví dụ:

“Những sản phẩm mới nhất từ thương hiệu XYZ”
“Giảm giá đặc biệt chỉ dành cho thành viên của chúng tôi”

Nội dung đơn giản, rõ ràng

Bắt đầu bằng câu chào thân thiện

Hãy bắt đầu Email Marketingcủa bạn bằng một câu chào thân thiện để tạo sự gần gũi và tạo niềm tin cho người nhận.

Điều này giúp người nhận cảm thấy thoải mái và có xu hướng tiếp tục đọc nội dung của bạn.

Viết nội dung theo mục tiêu

Trước khi viết nội dung Email Marketing, hãy xác định rõ mục tiêu của bạn.

Bạn có muốn giới thiệu sản phẩm mới, chia sẻ thông tin hữu ích hay mời khách hàng tham gia sự kiện?

Dựa trên mục tiêu này hãy viết nội dung sao cho logic và dễ hiểu.

Sử dụng ngôn ngữ gần gũi

Hãy viết Email Marketing theo phong cách cá nhân để tạo cảm giác gần gũi và tạo niềm tin với khách hàng.

Sử dụng ngôn ngữ thông thường và tránh sử dụng các thuật ngữ chuyên ngành hoặc xa lạ.

Thể hiện giá trị đem lại

Khi viết nội dung Email Marketing hãy lưu ý rằng khách hàng quan tâm đến những lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại cho họ.

Hãy tập trung vào việc thể hiện giá trị và lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ để thu hút sự quan tâm của khách hàng.

Sử dụng hình ảnh, video hợp lý

Chọn hình ảnh chất lượng cao

Hình ảnh trong Email Marketing nên có chất lượng cao và phù hợp với nội dung.

Đảm bảo rằng hình ảnh không bị méo hay mờ, và chú ý đến kích thước của file ảnh để không làm tăng thời gian tải trang.

Dùng Video giới thiệu sản phẩm

Video là một công cụ mạnh để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách sinh động và trực quan.

Nhúng video vào Email Marketing để khách hàng có thể xem trực tiếp trong email hoặc cung cấp liên kết để xem video trên trang web của bạn.

Đặt hình ảnh, video vào vị trí tốt nhất

Hãy chọn vị trí tốt nhất để đặt hình ảnh và video trong Email Marketing của bạn.

Vị trí này nên thu hút sự chú ý của người nhận và không làm phiền việc đọc nội dung chính.

Kiểm tra tính tương thích với thiét bị di động

Đảm bảo rằng hình ảnh và video trong Email Marketing của bạn hiển thị một cách tốt trên các thiết bị di động như điện thoại di động và máy tính bảng.

Kiểm tra tính tương thích trước khi gửi email để đảm bảo rằng khách hàng có thể xem được toàn bộ nội dung.

Thiết kế giao diện email

Canva

Canva là một công cụ thiết kế đồ họa trực tuyến phổ biến.

Nó không chỉ hỗ trợ thiết kế giao diện email marketing, mà còn cho phép bạn tạo ra các hình ảnh, banner và thiết kế trên mạng xã hội.

Với Canva, bạn có thể dễ dàng kéo và thả các yếu tố thiết kế, thay đổi màu sắc và văn bản để tạo ra một giao diện Email Marketing chuyên nghiệp.

Canva cung cấp nhiều mẫu sẵn có để bạn lựa chọn, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

Mailchimp

Mailchimp không chỉ là một dịch vụ gửi email hàng loạt, mà còn cung cấp các công cụ thiết kế giao diện email chuyên nghiệp.

Với Mailchimp, bạn có thể chọn từ hàng trăm mẫu giao diện Email Marketing sẵn có hoặc tạo ra giao diện riêng của mình từ đầu.

Dịch vụ này cũng hỗ trợ kéo và thả thiết kế, chỉnh sửa văn bản và hình ảnh một cách dễ dàng.

Mailchimp cũng có tính năng kiểm tra tỷ lệ phản hồi và tối ưu hóa giao diện email cho các thiết bị di động.

BeeFree

BeeFree là một công cụ trực tuyến miễn phí để thiết kế giao diện email marketing.

Nó cung cấp nhiều mẫu giao diện sẵn có giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tạo ra giao diện email chuyên nghiệp.

BeeFree cũng có tính năng kéo và thả để bạn có thể tùy chỉnh giao diện theo ý muốn.

Sau khi hoàn thành, bạn có thể xuất file HTML để sử dụng trong dịch vụ gửi email hàng loạt của bạn.

Stripo

Stripo là một công cụ thiết kế giao diện Email Marketing trực tuyến với nhiều tính năng đáng chú ý.

Nó cung cấp hàng trăm mẫu giao diện sẵn có để bạn lựa chọn.

Bạn cũng có thể tạo ra những mẫu riêng của mình và lưu chúng để sử dụng lại trong các dự án khác.

Stripo hỗ trợ kéo và thả, chỉnh sửa văn bản và hình ảnh, đồng thời kiểm tra tích hợp cho các dịch vụ gửi email hàng loạt phổ biến như Mailchimp, SendinBlue và Salesforce.

Chamaileon

Chamaileon là một công cụ thiết kế giao diện Email Marketing hợp tác trực tuyến cho các nhóm làm việc.

Bạn có thể tạo ra và chỉnh sửa giao diện email cùng với đồng nghiệp của mình trong thời gian thực.

Chamaileon cung cấp hàng trăm block và mẫu giao diện để bạn lựa chọn.

Nó cũng hỗ trợ kéo và thả, chỉnh sửa văn bản và hình ảnh, đồng thời cho phép bạn xuất file HTML để sử dụng trong các dịch vụ gửi email hàng loạt khác nhau.

Litmus

Litmus là một dịch vụ kiểm tra giao diện email hàng đầu trên thị trường.

Nó cho phép bạn kiểm tra và xem trước giao diện Email Marketing trên nhiều loại thiết bị và ứng dụng khác nhau.

Litmus giúp bạn đảm bảo rằng giao diện email của bạn hoạt động tốt trên mọi nền tảng và tránh các lỗi hiển thị không mong muốn.

Dịch vụ này cũng cung cấp các công cụ phân tích chi tiết để bạn có thể theo dõi hiệu quả của chiến dịch email marketing.

BeePro

BeePro là phiên bản cao cấp của BeeFree, mang lại cho bạn nhiều tính năng mạnh mẽ hơn trong việc thiết kế giao diện email marketing.

Với BeePro, bạn có thể tạo ra các giao diện email đa lớp và độc đáo, điều chỉnh CSS và JavaScript theo ý muốn.

BeePro cũng cho phép bạn lưu lại các mẫu thiết kế Email Marketing riêng của mình để tái sử dụng trong các dự án khác.

Uplers

Uplers là một công ty chuyên cung cấp dịch vụ thiết kế giao diện email marketing chuyên nghiệp.

Với đội ngũ thiết kế giàu kinh nghiệm, Uplers có thể tạo ra những giao diện email đẹp mắt và chuyên nghiệp cho doanh nghiệp của bạn.

Dịch vụ này bao gồm việc tạo ra các thiết kế Email Marketing theo yêu cầu, chỉnh sửa các giao diện hiện có và tối ưu hóa cho các thiết bị di động.

Đánh giá kết quả

Tỷ lệ mở email

Đây là tỷ lệ số lượng người nhận Email Marketing mở email so với tổng số người nhận.

Nếu tỷ lệ này cao, điều này có nghĩa là email của bạn đã gây được sự quan tâm từ người nhận.

Tỷ lệ click-through

Đây là tỷ lệ số lượng người nhận Email Marketing nhấp vào liên kết trong email so với tổng số người nhận.

Tỷ lệ này cho biết khả năng của email trong việc chuyển hóa người nhận thành khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng.

Tỷ lệ hủy đăng ký

Đây là tỷ lệ số lượng người nhận Email Marketing hủy đăng ký so với tổng số người nhận.

Nếu tỷ lệ này cao, điều này có thể chỉ ra rằng email của bạn không phù hợp hoặc không được mong đợi từ người nhận.

Doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi

Đây là hai chỉ số quan trọng để xem xét hiệu quả của chiến dịch Email Marketing.

Doanh thu cho biết khối lượng doanh thu tạo ra từ chiến dịch, trong khi tỷ lệ chuyển đổi cho biết tỷ lệ khách hàng tiềm năng được chuyển đổi thành khách hàng thực sự.