Chính sách bảo mật thông tin

7 chính sách bảo mật thông tin của công ty comlink

Công ty chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và đối tác.

Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng.

Chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật thông tin cá nhân và cam kết đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập.

Chính sách bảo mật thông tin

Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng thông qua các phương thức sau:

  • Khi khách hàng đăng ký tài khoản trên trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin như tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ giao hàng.
  • Khi khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin về đơn hàng, lịch sử mua hàng và thông tin thanh toán.
  • Khi khách hàng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc các phương tiện truyền thông xã hội, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân để giải quyết yêu cầu và cung cấp hỗ trợ.

Sử dụng thông tin cá nhân

Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau:

  • Cung cấp sản phẩm và dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp các dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.
  • Liên lạc và hỗ trợ: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để liên lạc với khách hàng để thông báo về trạng thái đơn hàng, giải quyết yêu cầu hỗ trợ hoặc đáp ứng các câu hỏi và phản hồi từ khách hàng.
  • Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để hiểu và phân tích hành vi và sở thích của khách hàng, từ đó cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên trang web của chúng tôi.
Chính sách bảo mật thông tin

Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.

Tuy nhiên, có một số trường hợp mà chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các bên thứ ba sau:

  1. Đối tác: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các đối tác liên kết hoặc đối tác dịch vụ để hỗ trợ việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.
  2. Các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các nhà cung cấp dịch vụ để hỗ trợ hoạt động của chúng tôi, bao gồm:
  • Cung cấp dịch vụ thẻ tín dụng hoặc thanh toán: Để xử lý thanh toán, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, bao gồm các ngân hàng hoặc công ty xử lý thanh toán.
  • Pháp luật và tuân thủ quy định: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi yêu cầu bởi pháp luật hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Chính sách bảo mật thông tin

Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng cách áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý, điện tử và quản lý phù hợp.

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật để ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ cho phép nhân viên có nhu cầu công việc truy cập vào thông tin cá nhân và chúng tôi đảm bảo rằng họ tuân thủ các quy định bảo mật thông tin cá nhân.

Chính sách bảo mật thông tin

Lưu trữ thông tin cá nhân

Chúng tôi giữ thông tin cá nhân của khách hàng chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích sử dụng đã được nêu ra trong chính sách này.

Chúng tôi sẽ xóa hoặc vô hiệu hóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi khách hàng yêu cầu.

Chính sách bảo mật thông tin

Quyền riêng tư và lựa chọn của khách hàng

Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân từ hệ thống của chúng tôi.

Nếu khách hàng muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống của chúng tôi, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc được cung cấp dưới đây.

Chúng tôi sẽ cố gắng xử lý yêu cầu này trong thời gian hợp lý.

Ngoài ra, chúng tôi cũng tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.

Khách hàng có quyền từ chối việc nhận bất kỳ thông tin tiếp thị hay quảng cáo từ chúng tôi.

Nếu khách hàng không muốn tiếp tục nhận thông tin tiếp thị, khách hàng có thể hủy đăng ký hoặc liên hệ với chúng tôi để yêu cầu ngừng gửi thông tin.

Hãy liên hệ với chúng tôi

 Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi, ý kiến ​​hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc sau:

  • Địa chỉ: Công ty Comlink – Tầng 3 – Tòa nhà VNCC – 243A Đê La Thành – Láng Thượng – Đống Đa – Hà Nội
  • Số điện thoại: 098 58 58 247
  • Email: info@comlink.com.vn

Chúng tôi luôn sẵn lòng giải đáp mọi câu hỏi và làm việc với khách hàng để đảm bảo rằng thông tin cá nhân được bảo vệ và quyền riêng tư của khách hàng được tôn trọng.

Chính sách bảo mật thông tin