10 Lợi ích của Content Marketing bạn phải biết

Lợi ích của Content Marketing là gì

Lợi ích của Content Marketing là xây dựng một mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin hữu ích, giải đáp câu hỏi và giải quyết các vấn đề của khách hàng.

Content marketing không chỉ đơn giản là việc viết blog hoặc đăng tải các bài viết trên mạng xã hội.

Nó là một chiến lược toàn diện, bao gồm việc tạo ra nội dung chất lượng và phân phối nó đến các kênh phù hợp để tiếp cận được đúng khách hàng mục tiêu.

Nhận diện thương hiệu

Content Marketing giúp tăng cường nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp bằng cách cung cấp nội dung giá trị và chất lượng cho khách hàng.

Khi doanh nghiệp đầu tư vào việc tạo ra nội dung hữu ích và liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của mình, khách hàng sẽ dễ dàng nhận biết và ghi nhớ thương hiệu đó.

Công ty sản xuất mỹ phẩm có thể viết về các bài viết hướng dẫn làm đẹp, chăm sóc da hay các xu hướng trang điểm mới nhất.
Công ty thời trang viết bài về xu hướng thời trang mới nhất và cung cấp các gợi ý mix đồ hợp thời trang.
Cửa hàng điện tử viết bài về các sản phẩm công nghệ mới và cung cấp đánh giá chi tiết về từng sản phẩm.
Công ty du lịch viết bài về các điểm đến hấp dẫn và chia sẻ kinh nghiệm du lịch cho khách hàng.

Tối ưu chi phí tiếp thị

Content Marketing có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tiếp thị so với các phương pháp truyền thống như quảng cáo truyền thông hoặc quảng cáo trực tiếp.

Bằng cách tạo ra nội dung chất lượng và liên tục duy trì hoạt động Content Marketing, doanh nghiệp có thể thu hút sự quan tâm từ khách hàng mục tiêu mà không phải chi trả số tiền lớn cho quảng cáo.

Ví dụ:

Một công ty sản xuất điện thoại thông minh có thể tạo ra video giới thiệu sản phẩm mới của mình và chia sẻ trên các kênh truyền thông xã hội miễn phí. Điều này giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo so với việc đặt quảng cáo truyền thông.
Một công ty phần mềm có thể viết bài blog giải thích chi tiết các tính năng mới trong sản phẩm của mình và chia sẻ miễn phí cho người dùng. Đây là một phương pháp tiết kiệm chi phí so với việc tổ chức các buổi diễn thuyết hay triển lãm để giới thiệu sản phẩm.

Tương tác với khách hàng

Content Marketing giúp tạo ra một môi trường tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Bằng cách tạo ra nội dung hữu ích, doanh nghiệp có thể khuyến khích khách hàng tham gia vào cuộc trò chuyện, bình luận, chia sẻ ý kiến và gửi câu hỏi.

Điều này tạo ra một cơ hội để doanh nghiệp giao tiếp trực tiếp với khách hàng và hiểu rõ hơn về mong muốn và nhu cầu của họ.

Ví dụ:

Công ty phần mềm viết bài hướng dẫn sử dụng phần mềm của mình và khuyến khích người dùng để lại ý kiến và gửi câu hỏi về các tính năng hoặc vấn đề kỹ thuật.
Trang web tin tức viết bài về các sự kiện xã hội và khuyến khích độc giả để lại ý kiến và chia sẻ ý kiến của họ.
Cửa hàng thực phẩm sạch viết bài về lợi ích của việc ăn sạch và khuyến khích khách hàng chia sẻ kinh nghiệm của họ trong việc chọn lựa và sử dụng thực phẩm sạch.

Tăng doanh số bán hàng

Content Marketing có thể giúp tăng doanh số bán hàng bng cách giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp một cách sáng tạo và hấp dẫn.

Bằng cách tạo ra nội dung liên quan đến sản phẩm và giải quyết các vấn đề hoặc nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm của mình một cách tự nhiên và không gò ép.

Ví dụ:

Một nhà hàng có thể viết bài về các món ăn ngon và nhắc đến các điểm đặc biệt của nhà hàng để thu hút khách hàng.
Một công ty du lịch có thể viết bài về các tour du lịch mới nhất và nhắc đến các ưu đãi hoặc chương trình khuyến mãi để thu hút sự quan tâm của người dùng.

Lưu lượng truy cập website

Một trong những lợi ích quan trọng của Content Marketing là tăng lưu lượng truy cập trang web.

Bằng cách tạo ra nội dung hữu ích và liên quan, doanh nghiệp có thể thu hút người dùng mới và giữ chân khách hàng hiện có.

Khi người dùng tìm kiếm thông tin liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn, việc có nội dung chất lượng sẽ giúp website của bạn xuất hiện trên kết quả tìm kiếm và thu hút sự quan tâm của người dùng.

Ví dụ:
Công ty công nghệ viết bài về các công nghệ mới và xu hướng trong ngành công nghệ. Khi người dùng tìm kiếm thông tin về công nghệ mới, website của công ty sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm và thu hút người dùng vào trang web.
Cửa hàng thời trang viết bài về các xu hướng thời trang mới nhất và khi người dùng tìm kiếm thông tin về xu hướng này, website của cửa hàng sẽ được hiển thị trong kết quả tìm kiếm.

Gây ấn tượng với khách hàng

Content Marketing giúp doanh nghiệp gây ấn tượng với khách hàng bằng cách cung cấp nội dung đa dạng và sáng tạo.

Khi doanh nghiệp mang lại những trải nghiệm mới mẻ cho khách hàng thông qua video, podcast hoặc infographics, điều này không chỉ giúp thu hút sự chú ý mà còn gây ấn tượng mạnh mẽ.

Ví dụ:

Một công ty sản xuất gia vị có thể tạo ra video hướng dẫn làm món ăn ngon từ sản phẩm của mình. Đây là một phương pháp gây ấn tượng với khách hàng và khiến cho sản phẩm của công ty trở nên đặc biệt.

Tạo sự khác biệt

Content Marketing giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh thông qua việc tạo ra nội dung riêng biệt, mang tính cá nhân và cái nhìn đặc biệt của doanh nghiệp.

Bằng cách xây dựng một cái nhìn riêng qua việc chia sẻ kinh nghiệm, câu chuyện thành công hoặc tri thức trong ngành, doanh nghiệp có thể thu hút sự chú ý từ khách hàng.

Ví dụ:

Một công ty sản xuất thiết bị y tế có thể viết blog về những ca thành công trong việc áp dụng thiết bị của công ty trong điều trị bệnh. Đây là cách để doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ trong ngành.
Một công ty phần mềm có thể chia sẻ câu chuyện thành công của các công ty đã sử dụng sản phẩm của mình để minh chứng cho tính hiệu quả của sản phẩm.

Quan hệ với khách hàng

Content Marketing giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng bằng cách cung cấp nội dung giá trị và liên tục duy trì sự tương tác.

Khi doanh nghiệp cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng thông qua các bài viết, video hoặc podcast, họ đang xây dựng niềm tin và lòng tin tưởng từ phía khách hàng.

Đồng thời, việc duy trì việc đăng bài thường xuyên giúp duy trì mối quan hệ này.

Ví dụ:

Một công ty sản xuất ô tô có thể viết bài về các tính năng an toàn trong xe hơi và cung cấp các gợi ý cho việc bảo dưỡng xe. Điều này giúp xây dựng lòng tin từ khách hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài.
Công ty bảo hiểm viết bài về các loại bảo hiểm khác nhau và cung cấp các thông tin liên quan đến việc chọn mua bảo hiểm. Việc cung cấp thông tin hữu ích này không chỉ giúp xây dựng lòng tin từ khách hàng mà còn là cơ hội để duy trì mối quan hệ với họ.

Chia sẻ thông tin

Content Marketing giúp doanh nghiệp dễ dàng chia sẻ thông tin với khách hàng thông qua các kênh truyền thông xã hội hoặc email marketing.

Khi doanh nghiệp có một chiến dịch Content Marketing hiệu quả, người tiếp nhận có thể dễ dàng chia sẻ thông tin đó cho bạn bè hoặc người thân, từ đó lan tỏa thông điệp của doanh nghiệp.

Ví dụ:

Một công ty sản xuất điện thoại thông minh có thể chia sẻ video giới thiệu sản phẩm mới trên kênh YouTube và khuyến khích người xem chia sẻ video này trên các kênh truyền thông xã hội.
Một công ty thời trang có thể gửi email marketing cho danh sách khách hàng hiện có để chia sẻ thông tin về các sản phẩm mới hay chương trình khuyến mãi.

Niềm tin và lòng trung thành

Content Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin và lòng tin tưởng từ phía khách hàng thông qua việc mang lại giá trị cho khách hàng.

Khi doanh nghiệp liên tục cung cấp thông tin hữu ích, giải đáp các câu hỏi hay giải quyết các vấn đề của khách hàng, họ tự tin vào sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Ví dụ:

Một công ty bảo hiểm có thể viết bài blog giải thích chi tiết các loại bảo hiểm để giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình khi mua bảo hiểm.
Một công ty du lịch có thể chia sẻ kinh nghiệm du lịch từ các du khách đã trải qua tour du lịch của công ty để xây dựng lòng tin từ phía khách hàng.