Kiosk tương tác du lịch là gì
Kiosk tương tác du lịch là thiết bị màn hình cảm ứng kỹ thuật số cung cấp cho du khách thông tin, bản đồ, dịch vụ về các điểm tham quan, chỗ ở và hoạt động khác
Các Kiosk tương tác du lịch là công cụ đa năng không chỉ nâng cao trải nghiệm của du khách mà còn mang lại lợi ích hữu hình cho các doanh nghiệp trong ngành du lịch
Lợi ích của Kiosk tương tác du lịch
Cải thiện trải nghiệm của du khách
Các Kiosk tương tác dành du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm của du khách.
Khả năng nâng cao này thực hiện bằng cách cung cấp giao diện liền mạch và thân thiện với người dùng để truy cập thông tin và dịch vụ cần thiết.
Khuyến nghị được cá nhân hóa
- Các Kiosk tương tác có thể phân tích sở thích và hành vi của người dùng để đưa ra các khuyến nghị được cá nhân hóa về các điểm tham quan, chỗ ở, lựa chọn ăn uống và hoạt động.
- Phương pháp tiếp cận được thiết kế riêng này đảm bảo rằng du khách nhận được các đề xuất có liên quan và được quản lý phù hợp với sở thích và nhu cầu của họ.
Cập nhật và thông báo theo thời gian thực
- Kiosk tương tác cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về các sự kiện địa phương, điều kiện thời tiết, lịch trình vận chuyển và các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
- Lợi ích này giúp du khách tối ưu hóa hành trình của mình và luôn cập nhật về mọi thay đổi hoặc cơ hội trong thời gian lưu trú.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
- Để phục vụ nhiều đối tượng khách hàng trên toàn cầu, các Kiosk tương tác dành cho khách du lịch thường cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ, cho phép khách du lịch truy cập thông tin bằng ngôn ngữ họ muốn.
- Tính năng toàn diện này đảm bảo rằng tất cả khách du lịch đều có thể thoải mái tương tác với nội dung của Kiosk, bất kể nền tảng ngôn ngữ của họ là gì.
Tiết kiệm chi phí
Một trong những lợi thế chính của các Kiosk tương tác dành cho khách du lịch là tính tiết kiệm chi phí.
Vì vậy mang đến cho cả khách du lịch và doanh nghiệp giải pháp tiết kiệm chi phí để truy cập thông tin và dịch vụ.
Giảm chi phí in ấn
- Bằng cách loại bỏ nhu cầu về các tờ rơi, bản đồ và hướng dẫn in, Kiosk tương tác du lịch giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí in ấn và phân phối.
- Khách du lịch có thể truy cập thông tin kỹ thuật số trực tiếp từ màn hình Kiosk.
- Do đó giảm lãng phí giấy và thúc đẩy các hoạt động bền vững.
Sử dụng tài nguyên hiệu quả
- Các Kiosk tương tác du lịch tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên bằng cách tập trung thông tin và dịch vụ vào một nền tảng kỹ thuật số duy nhất.
- Phương pháp tiếp cận hợp lý này giúp giảm nhu cầu về nhân viên hoặc nguồn lực vật chất bổ sung để hỗ trợ du khách.
- Cuối cùng là giảm chi phí hoạt động cho doanh nghiệp.
Đầu tư dài hạn
- Mặc dù có thể có chi phí trả trước liên quan đến việc lắp đặt và bảo trì Kiosk tương tác du lịch, nhưng các giải pháp kỹ thuật số này mang lại lợi ích lâu dài và tiết kiệm chi phí.
- Khi các doanh nghiệp tận dụng hiệu quả và khả năng mở rộng của công nghệ Kiosk, họ có thể đạt được lợi tức đầu tư cao theo thời gian.
Cung cấp dịch vụ 24/7
Kiosk tương tác dành cho khách du lịch cung cấp dịch vụ 24/7.
Điều này đảm bảo rằng du khách có thể truy cập thông tin và hỗ trợ bất kỳ lúc nào trong ngày hay đêm.
Khả năng truy cập 24/7
- Không giống như các trung tâm thông tin truyền thống hoặc quầy dịch vụ khách hàng có giờ hoạt động hạn chế, các Kiosk tương tác du lịch luôn hỗ trợ 24/7
- Khả năng truy cập liên tục này cho phép du khách có được thông tin và hỗ trợ theo ý muốn, ngay cả ngoài giờ làm việc thông thường.
Hỗ trợ tức thời
- Trong những tình huống cần hỗ trợ ngay lập tức, chẳng hạn như đặt phòng nghỉ vào phút chót hoặc tìm dịch vụ khẩn cấp, Kiosk tương tác du lịch có thể nhanh chóng cung cấp thông tin có liên quan và tạo điều kiện cho các giao dịch cần thiết.
- Tính năng hỗ trợ tức thời này đảm bảo rằng du khách có thể giải quyết nhu cầu của mình kịp thời, bất kể thời gian trong ngày.
Xóa bỏ rào cản địa lý
- Đối với các điểm đến có khả năng truy cập hạn chế vào các dịch vụ thông tin như vùng hẻo lánh hoặc địa điểm ít người qua lại, Kiosk tương tác du lịch đóng vai trò là nguồn tài nguyên có giá trị đối với khách du lịch.
- Các điểm tiếp xúc kỹ thuật số này thu hẹp khoảng cách về khả năng cung cấp dịch vụ.
- Vì vậy đảm bảo cung cấp thông tin và hỗ trợ thiết yếu ở những khu vực có thể khan hiếm sự hỗ trợ của con người.
Chất lượng dịch vụ nhất quán
- Bằng cách cung cấp chất lượng dịch vụ nhất quán suốt ngày đêm, Kiosk tương tác du lịch luôn duy trì tiêu chuẩn cao về trải nghiệm người dùng cho du khách.
- Cho dù là đi dạo quanh thành phố vào đêm khuya hay tìm kiếm các khuyến nghị vào sáng sớm, du khách có thể tin tưởng vào các Kiosk này để được hỗ trợ đáng tin cậy bất cứ khi nào cần.
Tăng doanh thu cho du lịch
Kiosk tương tác du lịch đóng vai trò là công cụ tạo doanh thu cho doanh nghiệp bằng cách cung cấp cơ hội bán sản phẩm và dịch vụ.
Do đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc đặt chỗ và tăng cường sự tương tác của khách hàng.
Dịch vụ đặt chỗ và đặt phòng
- Kiosk tương tác du lịch cho phép du khách đặt chỗ ở, tour du lịch, hoạt động và dịch vụ vận chuyển trực tiếp thông qua nền tảng kỹ thuật số.
- Bằng cách tạo điều kiện thuận lợi cho việc đặt chỗ và đặt phòng liền mạch, các doanh nghiệp có thể nắm bắt nhiều cơ hội bán hàng hơn và tăng doanh thu từ các giao dịch của du khách.
Bán chéo và bán thêm
- Thông qua các lời nhắc tương tác và khuyến nghị hiển thị trên màn hình Kiosk, các doanh nghiệp có thể triển khai các chiến lược bán chéo và bán thêm để khuyến khích du khách khám phá thêm các sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Phương pháp tiếp cận có mục tiêu này giúp tăng giá trị giao dịch trung bình và tối đa hóa doanh thu trên mỗi lần tương tác với khách hàng.
Phân tích dữ liệu
- Bằng cách thu thập dữ liệu người dùng và phân tích thông qua Kiosk tương tác du lịch, các doanh nghiệp có được thông tin chi tiết có giá trị về sở thích của du khách, mô hình hành vi và số liệu về mức độ tương tác.
- Phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu này cho phép các công ty tinh chỉnh chiến lược tiếp thị.
- Từ đó tối ưu hóa các dịch vụ và điều chỉnh các chương trình khuyến mãi để tăng doanh thu.
Tính năng của Kiosk tương tác du lịch
Quảng cáo về địa phương
Kiosk tương tác du lịch đóng vai trò là nền tảng mạnh mẽ cho quảng cáo về địa phươn.
Vì vậy giúp các doanh nghiệp và tổ chức quảng bá sản phẩm, dịch vụ và sự kiện của mình đến đối tượng khách du lịch cố định.
Khuyến mại có mục tiêu
- Các Kiosk tương tác có thể hiển thị các quảng cáo có mục tiêu dựa trên thông tin nhân khẩu học, sở thích và dữ liệu vị trí của người dùng.
- Phương pháp tiếp cận được cá nhân hóa này đảm bảo rằng du khách nhận được các chương trình khuyến mãi có liên quan và hấp dẫn, phù hợp với sở thích và nhu cầu của họ.
Cập nhật theo thời gian thực
- Các doanh nghiệp có thể tận dụng Kiosk tương tác du lịch để giới thiệu các chương trình khuyến mãi, giảm giá và ưu đãi đặc biệt theo thời gian thực cho khách du lịch.
- Bằng cách cập nhật nội dung một cách năng động, các công ty có thể thu hút sự chú ý của khách du lịch và thúc đẩy sự tương tác ngay lập tức với các chiến dịch quảng cáo của họ.
Tăng cường khả năng hiển thị
- Các cơ sở, điểm tham quan và sự kiện tại địa phương có thể tăng khả năng hiển thị và thu hút lượng khách bộ hành bằng cách quảng cáo trên Kiosk tương tác dành cho khách du lịch.
- Các màn hình kỹ thuật số này đóng vai trò là bất động sản quảng cáo chính, tiếp cận được lượng lớn du khách đang tìm kiếm thông tin và khuyến nghị trong suốt chuyến đi của họ.
Tạo doanh thu
- Bằng cách cung cấp không gian quảng cáo trên các Kiosk tương tác, các doanh nghiệp có thể tạo ra các luồng doanh thu bổ sung và bù đắp chi phí hoạt động liên quan đến việc duy trì mạng lưới Kiosk.
- Thỏa thuận có lợi cho cả hai bên này tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu trong khi vẫn hỗ trợ tính bền vững của cơ sở hạ tầng Kiosk.
Tìm đường dễ dàng
Điều hướng đến các điểm đến xa lạ có thể là một nhiệm vụ đầy thách thức đối với du khách.
Tuy nhiên Kiosk tương tác du lịch cung cấp các giải pháp dễ dàng và trực quan để tìm đường.
Bản đồ tương tác
- Kiosk tương tác du lịch cung cấp bản đồ tương tác cho phép người dùng khám phá điểm đến, xác định vị trí các điểm tham quan và lập kế hoạch cho các tuyến đường của họ một cách dễ dàng.
- Bằng cách tương tác với giao diện màn hình cảm ứng, du khách có thể phóng to các khu vực cụ thể, xem các địa danh chi tiết và nhận chỉ đường đến các điểm đến mong muốn của họ.
Chỉ đường từng chặng
- Với chỉ đường từng chặng được hiển thị trên màn hình Kiosk, du khách có thể làm theo hướng dẫn từng bước để đến các điểm tham quan, chỗ nghỉ và các điểm tham quan khác.
- Tính năng này giúp loại bỏ sự nhầm lẫn và không chắc chắn, giúp du khách có thể tự tin và hiệu quả trong việc điều hướng trong thành phố.
Hỗ trợ nâng cao
- Để phục vụ du khách có nhiều nhu cầu khác nhau, các Kiosk tương tác du lịch thường kết hợp các tính năng nâng cao như chức năng chuyển văn bản thành giọng nói, mô tả bằng âm thanh và phản hồi xúc giác cho người dùng khiếm thị.
- Các yếu tố thiết kế toàn diện này đảm bảo rằng tất cả du khách đều có thể truy cập các tính năng chỉ đường của Kiosk một cách thoải mái và độc lập.
Hướng dẫn tham quan
Kiosk tương tác dành cho khách du lịch đóng vai trò như hướng dẫn viên du lịch kỹ thuật số.
Kiosk tương tác giúp cung cấp thông tin toàn diện về các điểm tham quan, sự kiện, lựa chọn ăn uống và dịch vụ giao thông địa phương.
Danh sách điểm tham quan
- Kiosk tương tác cung cấp danh sách chi tiết về các điểm tham quan, bao gồm các địa danh lịch sử, bảo tàng, công viên và địa điểm văn hóa trong thành phố.
- Du khách có thể duyệt qua các mô tả, ảnh và đánh giá của du khách để tìm hiểu thêm về từng điểm tham quan trước khi quyết định ghé thăm.
Lịch trình sự kiện
- Kiosk tương tác dành cho khách du lịch hiển thị lịch sự kiện nêu bật các lễ hội, buổi hòa nhạc, triển lãm sắp tới và các hoạt động khác diễn ra trong thành phố.
- Bằng cách cập nhật thông tin về các sự kiện địa phương, du khách có thể lập kế hoạch hành trình của mình để bao gồm những sự kiện không thể bỏ qua trong thời gian lưu trú.
Đề xuất ăn uống
- Từ các quán ăn và quán cà phê địa phương đến các nhà hàng sang trọng và người bán đồ ăn đường phố, các Kiosk tương tác dành cho khách du lịch cung cấp các đề xuất ăn uống đáp ứng nhiều sở thích ẩm thực khác nhau.
- Du khách có thể khám phá các đánh giá về nhà hàng, thực đơn và thông tin chi tiết về địa điểm để tìm địa điểm ăn uống hoàn hảo cho mọi bữa ăn.
Thông tin giao thông
- Để di chuyển dễ dàng trong thành phố, các Kiosk tương tác cung cấp thông tin giao thông như lịch trình xe buýt, bản đồ tàu điện ngầm, dịch vụ taxi và tùy chọn thuê xe đạp.
- Tính năng thiết thực này giúp du khách điều hướng mạng lưới giao thông của thành phố và lập kế hoạch cho hành trình của mình một cách hiệu quả.
Chụp ảnh Selfie
Ngoài việc cung cấp thông tin và dịch vụ thiết thực, một số Kiosk tương tác dành cho khách du lịch còn kết hợp các tính năng giải trí như gian hàng chụp ảnh Selfie để thêm chút vui nhộn và sáng tạo vào trải nghiệm của du khách.
Cơ hội chụp ảnh
- Các gian hàng chụp ảnh Selfie trên các Kiosk tương tác dành cho khách du lịch cho phép du khách ghi lại những khoảnh khắc đáng nhớ trong chuyến đi của mình bằng cách chụp ảnh với phông nền theo chủ đề hoặc các địa danh mang tính biểu tượng.
- Tính năng này khuyến khích du khách tạo ra những kỷ niệm lâu dài và chia sẻ trải nghiệm của mình với bạn bè và gia đình.
Chia sẻ trên mạng xã hội
- Du khách có thể chia sẻ ngay ảnh Selfie của mình trên các nền tảng truyền thông xã hội trực tiếp từ giao diện Kiosk.
- Bằng cách tận dụng tích hợp phương tiện truyền thông xã hội, các gian hàng chụp ảnh Selfie cho phép du khách giới thiệu cuộc phiêu lưu của mình theo thời gian thực và tương tác với nhiều đối tượng trực tuyến hơn.
Bộ lọc và hiệu ứng tương tác
- Để thêm yếu tố vui nhộn và sáng tạo vào ảnh tự sướng, các Kiosk tương tác cung cấp các bộ lọc, nhãn dán và hiệu ứng cho phép người dùng tùy chỉnh hình ảnh của họ bằng đồ họa vui nhộn.
- Tính năng tương tác này nâng cao giá trị giải trí của gian hàng chụp ảnh tự sướng và khuyến khích du khách thể hiện phong cách độc đáo của mình.
Quà lưu niệm kỹ thuật số
- Bằng cách cung cấp các bản sao kỹ thuật số của ảnh tự sướng được chụp tại Kiosk, du khách có thể thu thập những món quà lưu niệm ảo để kỷ niệm chuyến thăm của họ đến điểm đến.
- Những kỷ vật được cá nhân hóa này đóng vai trò như vật lưu niệm lưu giữ tinh thần của trải nghiệm du lịch và có thể dễ dàng chia sẻ hoặc lưu lại để làm kỷ niệm trong tương lai.
Có thể bạn quan tâm
Liên hệ
Địa chỉ
Tầng 3 Toà nhà VNCC 243A Đê La Thành Str Q. Đống Đa-TP. Hà Nội
Phone
+84 98 58 58 247Tư vấn
Chụp ảnh Selfie
Ngoài việc cung cấp thông tin và dịch vụ thiết thực, một số Kiosk tương tác dành cho khách du lịch còn kết hợp các tính năng giải trí như gian hàng chụp ảnh Selfie.
Tính năng giúp tăng thêm tương tác, thích thú và sáng tạo trong trải nghiệm của du khách.
Cơ hội chụp ảnh
- Các gian hàng chụp ảnh Selfie trên các Kiosk tương tác dành cho khách du lịch cho phép du khách ghi lại những khoảnh khắc đáng nhớ trong chuyến đi của mình.
- Kiosk tương tác giúp khách chụp ảnh với phông nền theo chủ đề hoặc các địa danh mang tính biểu tượng.
- Tính năng này khuyến khích du khách tạo ra những kỷ niệm lâu dài và chia sẻ trải nghiệm của mình với bạn bè và gia đình.
Chia sẻ trên mạng xã hội
- Du khách có thể chia sẻ ngay ảnh Selfie của mình trên các nền tảng truyền thông xã hội trực tiếp từ giao diện Kiosk.
- Bằng cách tận dụng tích hợp phương tiện truyền thông xã hội, các gian hàng chụp ảnh Selfie cho phép du khách giới thiệu cuộc phiêu lưu của mình theo thời gian thực và tương tác với nhiều đối tượng trực tuyến hơn.
Bộ lọc và hiệu ứng tương tác
- Để thêm yếu tố vui nhộn và sáng tạo vào ảnh tự sướng, các Kiosk tương tác cung cấp các bộ lọc, nhãn dán và hiệu ứng cho phép người dùng tùy chỉnh hình ảnh của họ bằng đồ họa vui nhộn.
- Tính năng tương tác này nâng cao giá trị giải trí của gian hàng chụp ảnh Selfie và khuyến khích du khách thể hiện phong cách độc đáo của mình.
Quà lưu niệm kỹ thuật số
- Bằng cách cung cấp các bản sao kỹ thuật số của ảnh tự sướng được chụp tại Kiosk, du khách có thể thu thập những món quà lưu niệm ảo để kỷ niệm chuyến thăm của họ đến điểm đến.
- Những kỷ vật được cá nhân hóa này đóng vai trò như vật lưu niệm lưu giữ tinh thần của trải nghiệm du lịch và có thể dễ dàng chia sẻ hoặc lưu lại để làm kỷ niệm trong tương lai.