Hiện đại hóa cơ sở hạ tầng y tế: lợi ích và cách thực hiện

Hoàng

February 14, 2025

9 phút đọc

Đánh giá môi trường hiện tại

Trước khi bắt đầu bất kỳ sáng kiến hiện đại hóa nào, điều cần thiết là phải hiểu toàn diện về cơ sở hạ tầng hiện có của tổ chức y tế.

Bước cơ bản này bao gồm việc đánh giá mọi thành phần trong thiết lập hiện tại và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

Hiểu về nợ kỹ thuật

• Nợ kỹ thuật đề cập đến chi phí duy trì các hệ thống lỗi thời hoặc không tối ưu, cản trở tiến trình.
• Điều quan trọng là phải đánh giá mức nợ kỹ thuật mà tổ chức y tế đang gánh chịu vì điều này sẽ ảnh hưởng đến chiến lược hiện đại hóa.
• Bằng cách xác định các hệ thống cũ tốn kém để duy trì hoặc cản trở hiệu quả sẽ có thể ưu tiên nâng cấp hoặc thay thế sẽ mang lại lợi ích lớn hơn.

Đánh giá đối tác mạng

• Các tổ chức chăm sóc sức khỏe thường hợp tác với nhiều đối tác truy cập vào mạng của họ.
• Hiểu những đối tác này là ai và họ tương tác với cơ sở hạ tầng của bạn như thế nào là rất quan trọng để đảm bảo hoạt động liền mạch và bảo mật.
• Thực hiện lập bản đồ tất cả các đối tác mạng có thể xác định các lỗ hổng tiềm ẩn và các lĩnh vực cần cải thiện trong quá trình cộng tác và chia sẻ dữ liệu.

Giám sát thỏa thuận mức dịch vụ (SLA)

• SLA là các thỏa thuận đảm bảo các nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ đám mây đáp ứng các tiêu chuẩn hiệu suất cụ thể.
• Việc thường xuyên xem xét SLA là rất quan trọng để đảm bảo các đối tác của tổ chức y tế thực hiện đúng lời hứa của họ.
• Nếu phát sinh vấn đề, việc hiểu rõ các điều khoản SLA có thể đẩy nhanh quá trình giải quyết và ngăn ngừa gián đoạn dịch vụ.

Kiểm tra dự án hiện tại

• Nhiều tổ chức chăm sóc sức khỏe đang triển khai các dự án hiện đại hóa.
• Điều quan trọng là phải xem xét các sáng kiến này để đảm bảo chúng phù hợp với các mục tiêu của tổ chức và đang tiến triển theo đúng kế hoạch.
• Quy trình này bao gồm việc đánh giá mốc thời gian, ngân sách và kết quả của dự án để xác định xem có cần điều chỉnh hay không.

Đặt bảo mật lên hàng đầu

Trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bảo mật dữ liệu là tối quan trọng.

Bảo vệ thông tin nhạy cảm của bệnh nhân khỏi các mối đe dọa mạng là ưu tiên hàng đầu.

Các tổ chức y tế phải triển khai các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu của mình.

Kiểm tra thường xuyên

• Kiểm tra thường xuyên tất cả các thiết bị và ứng dụng là điều cần thiết để xác định các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác.
• Bằng cách chủ động giải quyết các điểm yếu về bảo mật, các tổ chức có thể ngăn chặn vi phạm dữ liệu và bảo vệ quyền riêng tư của bệnh nhân.

Xử lý không tương thích

• Tình trạng không tương thích giữa phần cứng và phần mềm có thể tạo ra các lỗ hổng bảo mật khiến cơ sở hạ tầng y tế gặp rủi ro.
• Xác định và giải quyết các vấn đề này là rất quan trọng để đảm bảo môi trường gắn kết và an toàn.
• Điều này có thể liên quan đến việc nâng cấp phần cứng lỗi thời hoặc đảm bảo các ứng dụng phần mềm tương thích với các hệ thống hiện có.

Hợp tác với chuyên gia

• Hợp tác với các đối tác có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe có thể cung cấp những hiểu biết có giá trị về các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn và các giải pháp.
• Các chuyên gia bảo mật có thể giúp các tổ chức phát triển các chiến lược bảo mật toàn diện giải quyết các thách thức và yêu cầu riêng biệt của ngành.

Kế hoạch quản trị và khắc phục

Một kế hoạch quản trị và khắc phục được xác định rõ ràng là điều cần thiết để phản ứng nhanh chóng với các sự cố bảo mật.

Từ đó giảm thiểu tác động của chúng đối với hoạt động vận hành của tổ chức y tế.

Thiết lập hệ thống phân cấp

• Trong trường hợp vi phạm dữ liệu hoặc sự cố bảo mật, điều quan trọng là phải có chuỗi chỉ huy rõ ràng.
• Chỉ định những cá nhân chịu trách nhiệm đưa ra quyết định và lãnh đạo các nỗ lực ứng phó.
• Hệ thống phân cấp này đảm bảo hành động phối hợp và ngăn ngừa nhầm lẫn trong những thời điểm quan trọng.

Giao nhiệm vụ cụ thể

• Mỗi thành viên trong nhóm phải có vai trò và trách nhiệm được xác định rõ ràng trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật.
• Điều này bao gồm các nhiệm vụ như cô lập các hệ thống bị ảnh hưởng, liên lạc với các bên liên quan và khôi phục quyền truy cập dữ liệu.
• Phân công rõ ràng giúp các nỗ lực ứng phó hiệu quả và giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.

Duy trì thông tin liên hệ

• Đảm bảo tất cả các bên liên quan nội bộ và bên ngoài đều có thông tin liên hệ cập nhật.
• Điều này bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có thể tham gia vào các nỗ lực khắc phục.
• Việc có sẵn thông tin này đảm bảo giao tiếp và cộng tác kịp thời trong các sự cố.

Xác định năng lực cốt lõi

Hiểu được năng lực cốt lõi của tổ chức y tế là điều cần thiết để liên kết các nỗ lực hiện đại hóa với các mục tiêu và nguồn lực dài hạn.

Liên kết kế hoạch với mục tiêu

• Khi xây dựng các kế hoạch cho hai đến năm năm tới, điều cần thiết là phải liên kết chúng với các mục tiêu bao quát của tổ chức y tế.
• Sự liên kết này đảm bảo cho các nỗ lực hiện đại hóa góp phần đạt được các mục tiêu chiến lược và cải thiện hiệu suất chung.

Xem xét ngân sách và vốn

• Các sáng kiến hiện đại hóa thường đòi hỏi đầu tư đáng kể.
• Điều quan trọng là phải xem xét cả ngân sách chi tiêu hoạt động và vốn khi lập kế hoạch cho những nỗ lực này.
• Bằng cách liên kết các dự án với các nguồn lực sẵn có, các tổ chức có thể ưu tiên các sáng kiến mang lại lợi tức đầu tư lớn nhất.

Tận dụng năng lực cốt lõi

• Xác định các lĩnh vực mà tổ chức y tế vượt trội và tận dụng những thế mạnh này để đạt được lợi thế cạnh tranh.
• Bằng cách tập trung vào các năng lực cốt lõi, các tổ chức chăm sóc sức khỏe có thể tạo sự khác biệt trên thị trường.
• Từ đó thu hút những bệnh nhân tìm kiếm dịch vụ và chăm sóc đặc biệt.