Giải pháp đếm người là gì
Giải pháp đếm người là theo dõi và phân tích theo thời gian thực số lượng người ra vào, di chuyển trong một khu vực, không gian hoặc cơ sở được chỉ định trước.
Giải pháp đếm người của V-Count là một công cụ mạnh mẽ cung cấp thông tin chi tiết vô giá về chuyển động và hành vi của mọi người trong một không gian cụ thể giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả hoạt động và nâng cao trải nghiệm chung của khách hàng hoặc du khách.
Công ty V-Count có nền tảng mạnh mẽ với thị giác máy tính, nhận dạng mẫu và thị giác lập thể kể từ khi thành lập và họ có hơn 18 năm nghiên cứu và phát triển chuyên sâu trong lĩnh vực theo dõi con người được đảm bảo quyền riêng tư.
V-Count có phạm vi tiếp cận toàn cầu được hỗ trợ bởi hơn 150 đối tác, cung cấp công nghệ của mình đến 128 quốc gia và có trụ sở tại các thành phố lớn trên khắp thế giới
Lợi ích của giải pháp
Dữ liệu chính xác theo thời gian thực
Một trong những lợi thế chính của giải pháp đếm người là khả năng thu thập dữ liệu chính xác theo thời gian thực liên quan đến lưu lượng người đi bộ.
Khả năng này cho phép các doanh nghiệp đếm số lượng người ra vào khu vực bán hàng của họ.
Đo lường số liệu chính xác
- Các công nghệ đếm người sử dụng nhiều phương pháp khác nhau, bao gồm cảm biến nhiệt, phân tích video và theo dõi WiFi để đảm bảo rằng việc thu thập dữ liệu chính xác.
- Khách hàng được đếm dựa trên chuyển động của họ thay vì danh tính của họ, cho phép các doanh nghiệp duy trì khoảng cách tôn trọng trong khi vẫn thu thập thông tin có giá trị.
Loại trừ số lượng nhân viên
- Một tính năng quan trọng của hệ thống đếm người tiên tiến là khả năng tự động loại trừ nhân viên khỏi tổng số lượng.
- Bằng cách lọc ra nhân viên, các doanh nghiệp có thể đạt được sự biểu diễn chính xác hơn về lưu lượng khách hàng.
- Phép đo tinh chỉnh này rất cần thiết để hiểu mức độ tương tác thực sự của khách hàng.
- Vì vậy đảm bảo dữ liệu phản ánh hành vi thực tế của khách truy cập thay vì thổi phồng số lượng với sự hiện diện của nhân viên.
Thông tin chi tiết có thể hành động
- Với dữ liệu chính xác theo thời gian thực trong tầm tay, các doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định sáng suốt một cách nhanh chóng.
Ví dụ: nếu lượng khách hàng tăng đột biến trong những giờ cụ thể, các nhà bán lẻ có thể điều chỉnh mức nhân sự cho phù hợp để nâng cao dịch vụ khách hàng.
- Tương tự nếu một cửa hàng nhận thấy lượng khách hàng giảm trong những thời điểm cụ thể, họ có thể điều tra các vấn đề tiềm ẩn có thể là hiệu quả tiếp thị, vị trí sản phẩm hoặc thậm chí là các yếu tố bên ngoài như điều kiện thời tiết.
- Những thông tin chi tiết này giúp các doanh nghiệp trở nên linh hoạt và phản ứng nhanh với hành vi thay đổi của khách hàng.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng
Một lợi ích quan trọng khác của các giải pháp đếm người là vai trò của chúng trong việc thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi.
Hiểu được hành vi của khách hàng và mô hình lượng khách hàng cho phép các doanh nghiệp khai thác kiến thức này để cải thiện chiến lược.
Thông tin chi tiết về khách hàng
- Việc đếm người cung cấp cho các doanh nghiệp cơ hội phân tích và hiểu rõ hơn về cơ sở khách hàng của mình.
- Bằng cách theo dõi số lượng người vào cửa hàng so với số lượng người mua hàng (chuyển đổi), các doanh nghiệp có thể xác định các số liệu hiệu suất chính.
Ví dụ: nếu một cửa hàng có nhiều khách hàng nhưng doanh số thấp, điều này có thể chỉ ra các vấn đề về sức hấp dẫn của sản phẩm, chiến lược định giá hoặc thậm chí là cách bố trí cửa hàng.
Xây dựng chiến lược hiệu quả
- Với quyền truy cập vào phân tích chi tiết về lượng người đi bộ và tỷ lệ chuyển đổi, các doanh nghiệp có thể xây dựng các chiến lược phù hợp để tăng trưởng.
Ví dụ: nếu dữ liệu cho thấy một số màn hình quảng cáo thu hút nhiều khách truy cập hơn nhưng không chuyển đổi họ thành người mua, chủ doanh nghiệp có thể đánh giá lại vị trí hoặc cách trình bày các mặt hàng này.
- Ngoài ra, việc hiểu được thời điểm lượng truy cập cao điểm cho phép các doanh nghiệp triển khai các chiến dịch tiếp thị hoặc khuyến mại có mục tiêu trong thời gian có lượng truy cập cao.
- Do đó giúp chuyển đổi hiệu quả nhiều khách truy cập hơn thành khách hàng trả tiền.
- Bằng cách tối ưu hóa các quy trình dựa trên những thông tin chi tiết này, các công ty có thể thấy lợi nhuận của mình tăng trực tiếp.
Chu kỳ cải tiến liên tục
- Điểm hấp dẫn của việc sử dụng các giải pháp đếm người nằm ở chu kỳ cải tiến liên tục mà chúng thúc đẩy.
- Khi các doanh nghiệp triển khai các thay đổi dựa trên thông tin chi tiết về dữ liệu, họ có thể theo dõi các tác động theo thời gian thực.
- Nếu một thay đổi dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi được cải thiện, thì thay đổi đó có thể được củng cố như một phần của chiến lược kinh doanh.
- Ngược lại, nếu một số chiến thuật nhất định không mang lại kết quả, các doanh nghiệp có thể nhanh chóng xoay chuyển mà không bị tổn thất đáng kể.
Quản lý sức chứa người chính xác
Trong môi trường ngày nay, nơi các quy định về an toàn là tối quan trọng, đặc biệt là do các cuộc khủng hoảng sức khỏe như đại dịch COVID-19, việc quản lý sức chứa đã trở thành trọng tâm quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp.
Các giải pháp đếm người đóng vai trò không thể thiếu trong khía cạnh này.
Giám sát sức chứa theo thời gian thực
- Các hệ thống đếm người cho phép các doanh nghiệp theo dõi mức độ sử dụng tại nhiều địa điểm khác nhau theo thời gian thực.
- Khả năng này đảm bảo rằng các doanh nghiệp không bao giờ vượt quá giới hạn an toàn do các cơ quan quản lý hoặc chính sách nội bộ áp đặt.
- Bằng cách duy trì việc tuân thủ các quy định về sức chứa, các doanh nghiệp có thể tạo ra một môi trường an toàn cho cả khách hàng và nhân viên.
Truyền đạt các khuyến nghị về an toàn
- Để nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong khi vẫn tuân thủ các giao thức an toàn, các doanh nghiệp có thể truyền đạt mức độ sử dụng hiệu quả thông qua màn hình kỹ thuật số hoặc ứng dụng di động.
Ví dụ: nếu một cửa hàng sắp đạt đến giới hạn sức chứa, họ có thể thông báo cho khách hàng về thời gian chờ dự kiến hoặc đề xuất các địa điểm thay thế mà họ có thể thấy điều kiện ít đông đúc hơn.
- Sự minh bạch này tạo dựng lòng tin với khách hàng và nâng cao trải nghiệm tổng thể của họ.
Tuân thủ khoảng cách xã hội
- Việc triển khai các giải pháp đếm người giúp các doanh nghiệp thúc đẩy các biện pháp giãn cách xã hội giữa những người bảo trợ.
- Bằng cách theo dõi số lượng người ở bên trong tại bất kỳ thời điểm nào, các doanh nghiệp có thể đảm bảo duy trì các biện pháp giãn cách phù hợp.
- Cách tiếp cận chủ động này không chỉ bảo vệ sức khỏe cộng đồng mà còn trấn an khách hàng rằng sự an toàn của họ là ưu tiên hàng đầu.
Cải thiện hiệu quả tiếp thị
Một trong những lợi ích có tác động lớn nhất của việc triển khai giải pháp đếm người là khả năng đo lường hiệu quả thực sự của các chiến dịch tiếp thị.
Hiểu được cách các nỗ lực tiếp thị chuyển thành lượng người đi bộ có thể giúp các doanh nghiệp tinh chỉnh chiến lược của mình và phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn.
Đo lường tác động của chiến dịch
- Các giải pháp đếm người cho phép các doanh nghiệp theo dõi số lượng khách hàng đến một địa điểm sau khi chiến dịch tiếp thị ra mắt.
- Bằng cách so sánh dữ liệu về lượng người đi bộ trước và sau chiến dịch, các công ty có thể đánh giá thành công của chiến dịch và điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp.
Ví dụ: nếu một sự kiện khuyến mại dẫn đến lượng khách truy cập tăng đáng kể, các nhà tiếp thị có thể xác định các chiến thuật hiệu quả và sao chép chúng trong các chiến dịch trong tương lai.
Phân tích hiệu suất dựa trên vị trí
- Các địa điểm khác nhau có thể phản ứng khác nhau với cùng một chiến dịch tiếp thị.
- Các giải pháp đếm người cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất của các khu vực khác nhau về lượng người đi bộ và mức độ tương tác của khách hàng.
- Thông tin này cho phép các doanh nghiệp phân bổ ngân sách tiếp thị của mình một cách chiến lược, tập trung vào các lĩnh vực hiệu suất cao mang lại lợi tức đầu tư (ROI) tốt hơn.
Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị
- Được trang bị dữ liệu từ các giải pháp đếm người, các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của mình bằng cách xác định chiến dịch nào gây được tiếng vang nhất với đối tượng mục tiêu của họ.
Ví dụ: nếu một số tài liệu quảng cáo hoặc sự kiện nhất định liên tục thu hút nhiều khách bộ hành hơn, các doanh nghiệp có thể ưu tiên các phương pháp tiếp cận đó trong kế hoạch tiếp thị trong tương lai của mình.
- Quyết định dựa trên dữ liệu này đảm bảo rằng các nguồn lực được phân bổ hiệu quả và hiệu suất, tối đa hóa hiệu quả tiếp thị tổng thể.
Tối ưu hóa phân bổ nguồn lực
Phân bổ nguồn lực hiệu quả là điều cần thiết đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn giảm chi phí và cải thiện hiệu quả hoạt động.
Các giải pháp đếm người cung cấp dữ liệu có giá trị giúp các doanh nghiệp dự báo xu hướng lưu lượng truy cập, giờ cao điểm và nhu cầu nhân sự.
Dự báo xu hướng lưu lượng
- Bằng cách phân tích dữ liệu lưu lượng truy cập theo lịch sử, các doanh nghiệp có thể xác định các mô hình và xu hướng theo thời gian.
- Khả năng dự đoán này cho phép các doanh nghiệp dự đoán các giai đoạn bận rộn và chuẩn bị phù hợp.
Ví dụ: nếu dữ liệu chỉ ra rằng một cửa hàng bán lẻ có lượng khách tăng đột biến vào những thời điểm cụ thể trong năm hoặc vào những ngày cụ thể trong tuần, chủ doanh nghiệp có thể điều chỉnh mức độ nhân sự để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Điều chỉnh tỷ lệ nhân viên và khách hàng
- Hiểu được các mô hình lưu lượng truy cập giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa tỷ lệ khách hàng trên nhân viên.
- Trong những giờ cao điểm, việc có đủ nhân viên trực sẽ đảm bảo rằng khách hàng nhận được sự hỗ trợ và dịch vụ kịp thời.
- Ngược lại, trong những giai đoạn chậm hơn, các doanh nghiệp có thể điều chỉnh mức độ nhân sự để giảm chi phí lao động mà không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Sự sắp xếp các nguồn lực này không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn góp phần cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Tinh giản hoạt động
- Dữ liệu đếm người cũng hỗ trợ tinh giản hoạt động bằng cách xác định các khu vực mà nguồn lực có thể bị sử dụng không hết hoặc quá mức.
Ví dụ: nếu một số khu vực nhất định của cửa hàng liên tục có lượng khách ra vào thấp, các doanh nghiệp có thể đánh giá lại việc sắp xếp sản phẩm hoặc chiến lược tiếp thị để đảm bảo nguồn lực được phân bổ vào nơi có tác động lớn nhất.
- Bằng cách tối ưu hóa hoạt động dựa trên dữ liệu thời gian thực, các doanh nghiệp có thể nâng cao năng suất và giảm chi phí hoạt động.
Thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh
Tăng trưởng kinh doanh bền vững phụ thuộc vào việc đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu chính xác.
Các giải pháp đếm người cung cấp thông tin chi tiết giúp các doanh nghiệp thúc đẩy tăng trưởng trong khi sử dụng hiệu quả các nguồn lực.
Giảm chi phí
- Bằng cách tận dụng dữ liệu đếm người, các doanh nghiệp có thể xác định tình trạng kém hiệu quả trong hoạt động của mình và thực hiện các thay đổi cần thiết để cắt giảm chi phí.
- Cho dù đó là tối ưu hóa mức độ nhân sự, giảm lãng phí trong quản lý hàng tồn kho hay cải thiện ROI tiếp thị, các quyết định dựa trên dữ liệu sẽ dẫn đến việc sử dụng hiệu quả hơn các nguồn lực.
Ra quyết định dựa trên dữ liệu
- Dữ liệu là một công cụ mạnh mẽ để hướng dẫn các quyết định chiến lược.
- Với thông tin chi tiết từ các giải pháp đếm người, các doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu suất của từng địa điểm và xác định chiến lược nào mang lại kết quả tốt nhất.
- Phương pháp tiếp cận lấy dữ liệu làm trung tâm này cho phép các doanh nghiệp xoay trục nhanh chóng dựa trên số liệu hiệu suất thay vì chỉ dựa vào trực giác.
Mở rộng chiến lược tăng trưởng
- Khi các doanh nghiệp phân tích dữ liệu về lượng người đi bộ và hành vi của khách hàng, họ có thể phát triển các chiến lược tăng trưởng có mục tiêu phù hợp với hoàn cảnh riêng của mình.
Ví dụ: một công ty có thể xác định một địa điểm luôn vượt trội hơn các địa điểm khác.
- Từ đó thúc đẩy họ cân nhắc mở rộng chi nhánh đó hoặc sao chép mô hình của mình ở các thị trường tương tự.
- Việc mở rộng chiến lược này đảm bảo rằng tăng trưởng vừa hiệu quả vừa bền vững.
Tuân thủ quyền riêng tư
Trong thời đại mà các mối quan tâm về quyền riêng tư là tối quan trọng, việc đảm bảo tuân thủ các quy định như quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) là rất quan trọng để duy trì lòng tin của khách hàng.
Các giải pháp đếm người như cảm biến Ultima AI của V-Count giải quyết những mối quan tâm này bằng cách ưu tiên quyền riêng tư trong khi cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về doanh nghiệp.
Đếm ẩn danh
- Một trong những tính năng chính của cảm biến đếm người tiên tiến là khả năng đếm các cá nhân ẩn danh.
- Các hệ thống này không thu thập thông tin nhận dạng như khuôn mặt hoặc dữ liệu cá nhân, đảm bảo quyền riêng tư của khách hàng luôn được tôn trọng.
- Tính ẩn danh này đảm bảo với khách hàng rằng quyền riêng tư của họ được bảo vệ trong khi vẫn cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin chi tiết quan trọng về mô hình lưu lượng đi bộ.
Tuân thủ GDPR
- Việc tuân thủ các quy định của GDPR là điều cần thiết đối với các doanh nghiệp hoạt động trong các khu vực pháp lý áp dụng luật như vậy.
- Cảm biến Ultima AI của V-Count được thiết kế để tuân thủ hoàn toàn các yêu cầu của GDPR, cho phép các doanh nghiệp thu thập dữ liệu có giá trị mà không làm ảnh hưởng đến quyền riêng tư của khách hàng.
- Bằng cách triển khai các giải pháp tuân thủ, các doanh nghiệp có thể tránh được những hậu quả pháp lý tiềm ẩn trong khi vẫn xây dựng được lòng tin với khách hàng.
Xây dựng lòng tin của khách hàng
- Bằng cách ưu tiên quyền riêng tư và tính minh bạch trong các hoạt động thu thập dữ liệu, các doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng của mình.
- Khi khách hàng cảm thấy tin tưởng rằng thông tin của họ được xử lý an toàn, họ có nhiều khả năng tương tác tích cực với thương hiệu hơn.
- Niềm tin này chuyển thành hoạt động kinh doanh lặp lại và lòng trung thành lâu dài, vô cùng có giá trị đối với sự tăng trưởng bền vững.
Giải pháp hoạt động như thế nào
Lắp đặt và bố trí cảm biến
Bước đầu tiên trong hoạt động hiệu quả của giải pháp đếm người của V-Count là lắp đặt cảm biến một cách chiến lược.
Các cảm biến này thường được lắp trên trần nhà tại lối vào và lối ra của vị trí mong muốn.
Bằng cách lắp đặt cảm biến trên trần nhà, V-Count đảm bảo phạm vi phủ sóng toàn diện các điểm ra vào.
Vị trí trên cao này cho phép cảm biến theo dõi lưu lượng đi bộ mà không bị cản trở, ghi lại tất cả những cá nhân ra vào cơ sở.
Vị trí đặt cảm biến thích hợp giúp loại bỏ điểm mù có thể dẫn đến việc thu thập dữ liệu không chính xác.
Cảm biến gắn trên trần nhà cung cấp phương pháp theo dõi lưu lượng đi bộ không xâm lấn.
Khách hàng có thể di chuyển tự do mà không cảm thấy bị theo dõi, giúp duy trì môi trường thoải mái.
Cách tiếp cận kín đáo này rất cần thiết để bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng trong khi vẫn thu thập được những thông tin chi tiết có giá trị.
Thiết kế cảm biến của V-Count có thể thích ứng với nhiều loại địa điểm khác nhau, cho dù là cửa hàng bán lẻ, bảo tàng hay văn phòng.
Tính linh hoạt trong quá trình lắp đặt giúp nó phù hợp với nhiều môi trường khác nhau.
Do đó đảm bảo các doanh nghiệp có thể tận dụng công nghệ bất kể nhu cầu hoặc thiết kế không gian cụ thể của họ.
Phát hiện người
Một tính năng nổi bật của cảm biến V-Count là khả năng phát hiện và đếm các cá nhân ẩn danh.
Đặc điểm này rất quan trọng đối với các doanh nghiệp ưu tiên quyền riêng tư của khách hàng trong khi vẫn tìm kiếm dữ liệu lưu lượng đi bộ chính xác.
Cảm biến V-Count sử dụng công nghệ tiên tiến để phát hiện và đếm số lượng đầu của những cá nhân ra vào một địa điểm.
Bằng cách tập trung vào phát hiện đầu thay vì theo dõi các đặc điểm có thể nhận dạng như khuôn mặt, hệ thống duy trì tính ẩn danh.
Điều này đảm bảo quyền riêng tư của khách hàng được bảo vệ trong suốt quá trình đếm.
Khả năng đếm số lượng đầu cho phép cảm biến V-Count cung cấp dữ liệu chính xác về lưu lượng đi bộ.
Độ chính xác này rất quan trọng đối với các doanh nghiệp vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình ra quyết định của họ.
Dữ liệu đáng tin cậy giúp các doanh nghiệp hiểu được các mô hình hành vi của khách hàng, thời gian cao điểm và mức độ tương tác chung.
Truyền dữ liệu đến phần mềm BoostBI
Sau khi cảm biến V-Count thu thập dữ liệu về lượng người đi bộ, dữ liệu này sẽ được truyền đến phần mềm V-Count BoostBI.
Việc tích hợp với phần mềm BoostBI cho phép các doanh nghiệp truy cập dữ liệu về lượng người đi bộ theo thời gian thực.
Tính khả dụng ngay lập tức này cho phép các doanh nghiệp phản ứng nhanh với các điều kiện thay đổi trong phạm vi địa điểm của họ.
Ví dụ: nếu một cửa hàng nhận thấy lượng khách đột nhiên tăng, họ có thể điều chỉnh mức nhân sự hoặc chiến lược hoạt động ngay lập tức.
Phần mềm BoostBI cung cấp bảng thông tin và báo cáo tùy chỉnh, hiển thị dữ liệu về lượng người đi bộ theo định dạng trực quan.
Bằng cách hình ảnh hóa dữ liệu thông qua biểu đồ và đồ thị, các doanh nghiệp có thể thu thập thông tin chi tiết ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Vì vậy dễ dàng xác định các xu hướng và mô hình có thể cần chú ý dễ dàng hơn.
Phần mềm không chỉ tổng hợp dữ liệu mà còn cho phép người dùng phân tích dữ liệu một cách hiệu quả.
Các doanh nghiệp có thể sử dụng phân tích này để đánh giá hiệu suất của các địa điểm thực tế, chiến dịch tiếp thị và vị trí sản phẩm của họ.
Bằng cách chuyển dữ liệu thô thành thông tin chi tiết có thể hành động, các doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định chính xác dẫn đến cải thiện hiệu quả hoạt động và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Có thể bạn quan tâm
Liên hệ
Địa chỉ
Tầng 3 Toà nhà VNCC 243A Đê La Thành Str Q. Đống Đa-TP. Hà Nội
