Xác nhận danh tính trong bảo mật y tế là gì
Xác nhân danh tính trong bảo mật y tế là quy trình và công nghệ được sử dụng để xác nhận danh tính của những cá nhân truy cập thông tin và dữ liệu y tế nhạy cảm.
Xác nhân danh tính trong bảo mật y tế quan trọng vì đảm bảo chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu bệnh nhân, hồ sơ y tế và các ứng dụng chăm sóc sức khỏe quan trọng.
Bằng cách liên tục xác minh danh tính và giám sát hoạt động của người dùng, các tổ chức chăm sóc sức khỏe có thể tăng cường bảo mật, giảm thiểu rủi ro liên quan đến truy cập trái phép và duy trì tuân thủ các yêu cầu theo quy định như HIPAA.
Khó khăn khi xác nhận danh tính
Nhân sự phức tạp và đa dạng
Một trong những vấn đề cấp bách nhất trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe là sự hiện diện của lực lượng nhân sự phức tạp và đa dạng.
Các cơ sở chăm sóc sức khỏe thường sử dụng nhiều loại nhân sự, bao gồm nhân viên toàn thời gian, nhân viên bán thời gian, nhân viên tạm thời và nhà cung cấp bên thứ ba.
Theo báo cáo từ AMN Healthcare, 96% các cơ sở chăm sóc sức khỏe đã sử dụng các chuyên gia chăm sóc sức khỏe liên minh tạm thời vào năm 2021.
Những chuyên gia này có thể bao gồm vật lý trị liệu, trị liệu ngôn ngữ và nhiều nhân viên hỗ trợ khác.
Đây là những người rất cần thiết trong các trường hợp khẩn cấp về sức khỏe.
Sự đa dạng tạo ra những thách thức đáng kể trong việc quản lý danh tính và quyền truy cập.
Mỗi loại nhân viên có thể yêu cầu các mức quyền truy cập khác nhau tùy thuộc vào vai trò và trách nhiệm của họ.
Ví dụ: một nhân viên tạm thời có thể cần quyền truy cập hạn chế vào hồ sơ bệnh án cụ thể của bệnh nhân trong khi một y tá toàn thời gian cần quyền truy cập toàn diện vào bệnh sử và kế hoạch điều trị.
Sự biến động về nhân sự làm tình hình phức tạp hơn nữa.
Các nhóm CNTT phải liên tục cập nhật quyền truy cập để phản ánh những thay đổi về nhân sự để đảm bảo những người không còn cần quyền truy cập sẽ được loại bỏ ngay khỏi hệ thống.
Hơn nữa, thách thức này còn lớn hơn trong các tổ chức y tế với nhiều cơ sở ở nhiều địa điểm khác nhau.
Duy trì các hoạt động quản lý danh tính nhất quán ngày càng trở nên khó khăn khi các nhóm khác nhau chịu trách nhiệm cho các địa điểm khác nhau.
Sự không nhất quán có thể dẫn đến lỗ hổng bảo mật, khiến dữ liệu nhạy cảm dễ bị truy cập trái phép.
Bảo mật với trải nghiệm
Một thách thức khác mà các tổ chức chăm sóc sức khỏe phải đối mặt trong quá trình xác minh danh tính là tìm ra sự cân bằng phù hợp giữa các biện pháp bảo mật và trải nghiệm người dùng (UX).
Các hệ thống xác nhận danh tính hiệu quả phải giúp người dùng truy cập dữ liệu họ cần mà không gặp phải rào cản quá mức.
Tuy nhiên, nhiều quy trình bảo mật truyền thống có thể cồng kềnh, yêu cầu các giao thức mật khẩu phức tạp hoặc quy trình xác thực đa yếu tố có thể khiến người dùng khó chịu.
Khi các biện pháp bảo mật được coi là quá phức tạp, sự tuân thủ của các nhân viên có thể giảm sút.
Nếu nhân viên chăm sóc sức khỏe thấy quá tốn thời gian hoặc quá khó để đăng nhập hoặc truy cập thông tin cần thiết, họ có thể tìm cách giải quyết có thể làm ảnh hưởng đến các giao thức bảo mật.
Do đó, các tổ chức phải đảm bảo các giải pháp xác nhận danh tính của họ thân thiện với người dùng trong khi vẫn cung cấp các biện pháp bảo mật mạnh mẽ.
Các chuyên gia cho rằng việc đơn giản hóa các quy trình bảo mật có thể dẫn đến sự tuân thủ cao hơn ở nhân viên.
Ví dụ: việc triển khai hệ thống đăng nhập một lần (SSO) để người dùng đăng nhập một lần và truy cập vào nhiều ứng dụng mà không cần phải nhớ nhiều mật khẩu.
Cách tiếp cận này không chỉ nâng cao sự hài lòng của người dùng mà còn giảm yêu cầu phải nhớ nhiều mật khẩu có thể gây nguy hiểm cho bảo mật dữ liệu.
Quản lý truy cập nội bộ
Các tổ chức chăm sóc sức khỏe có đặc điểm là tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao.
Đây là một thách thức khác đối với việc xác minh danh tính hiệu quả.
Khi nhân viên mới gia nhập và những người khác nghỉ việc, nhóm CNTT phải quản lý quyền truy cập một cách hiệu quả và chính xác.
Thật không may, nhiều tổ chức gặp khó khăn với khía cạnh này của xác nhận danh tính.
Khi nhân viên rời khỏi tổ chức, quyền truy cập của họ phải được thu hồi ngay lập tức để ngăn chặn việc truy cập trái phép vào thông tin nhạy cảm.
Tuy nhiên, sự chậm trễ trong việc cập nhật quyền truy cập có thể dẫn đến lỗ hổng bảo mật.
Tương tự như vậy, khi nhân viên mới gia nhập, họ cần được truy cập kịp thời vào các hệ thống và dữ liệu cần thiết để thực hiện vai trò của mình một cách hiệu quả.
Bản chất nhanh chóng của chăm sóc sức khỏe thường dẫn đến các quy trình tuyển dụng vội vã.
Khi đó nhân viên mới có thể không được đào tạo đầy đủ về các giao thức bảo mật hoặc tầm quan trọng của các hoạt động xác minh danh tính.
Như vậy có thể dẫn đến vi phạm vô ý hoặc sử dụng sai thông tin, làm phức tạp thêm các nỗ lực xác nhận danh tính.
Trong bối cảnh này, các tổ chức phải ưu tiên thiết lập các quy trình hợp lý cho cả việc tuyển dụng và sa thải nhân viên.
Tự động hóa có thể đóng vai trò quan trọng trong việc tạo điều kiện thuận lợi cho các quy trình này bằng cách đảm bảo các thay đổi về quyền truy cập được thực hiện kịp thời và chính xác.
Quản lý truy cập của bên thứ ba
Các tổ chức chăm sóc sức khỏe thường hợp tác với các nhà cung cấp bên thứ ba cung cấp các dịch vụ thiết yếu như giao đồ ăn, dịch vụ giặt là hoặc cung cấp thiết bị y tế.
Mặc dù các quan hệ đối tác này rất quan trọng đối với hiệu quả hoạt động, nhưng chúng lại tạo ra thêm sự phức tạp trong quy trình xác minh danh tính.
Các nhà cung cấp bên thứ ba thường yêu cầu quyền truy cập vào một số hệ thống hoặc dữ liệu nhất định để hoàn thành trách nhiệm của họ một cách hiệu quả.
Tuy nhiên cấp cho họ quyền truy cập không hạn chế sẽ gây ra những rủi ro đáng kể.
Nếu không có các biện pháp kiểm soát phù hợp, thông tin nhạy cảm của bệnh nhân có thể vô tình bị tiết lộ hoặc bị truy cập bởi những cá nhân không cần thông tin đó cho chức năng công việc của họ.
Quản lý quyền truy cập của bên thứ ba đòi hỏi các quy trình xác thực nghiêm ngặt và chính sách rõ ràng về thông tin mà nhà cung cấp có thể truy cập.
Các tổ chức phải đảm bảo người dùng bên thứ ba chỉ được cấp các quyền cần thiết cho vai trò của họ và các quyền này được giám sát thường xuyên.
Các giải pháp xác nhận danh tính có thể giúp quản lý những rủi ro này bằng cách cung cấp khả năng hiển thị lịch sử truy cập và đặc quyền của bên thứ ba.
Hơn nữa thu hồi quyền truy cập khi các dịch vụ của nhà cung cấp không còn cần thiết cũng quan trọng không kém.
Nếu không làm như vậy, các tổ chức có thể dễ bị vi phạm dữ liệu hoặc truy cập trái phép trong thời gian dài sau khi nhà cung cấp đã hoàn thành công việc của họ.
Lý do cần phải có xác nhận danh tính
Là trọng tâm của Zero Trust
Nhận dạng danh tính là trụ cột cơ bản của Zero Trust dp cơ quan an ninh mạng và cơ sở hạ tầng (CISA) phát hành.
Không giống như các mô hình bảo mật truyền thống tập trung vào việc bảo vệ một vị trí cụ thể, phương pháp tiếp cận zero-trust chuyển trọng tâm sang nhận dạng, bối cảnh và dữ liệu.
Sự chuyển đổi này đặc biệt có liên quan trong các bối cảnh chăm sóc sức khỏe, nơi thông tin nhạy cảm của bệnh nhân bị đe dọa.
Trong môi trường zero-trust, mọi yêu cầu truy cập cho dù từ nhân viên nội bộ hay đối tác bên ngoài đều phải được xác minh và xác thực.
Mức độ giám sát này đảm bảo chỉ những cá nhân được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu và hệ thống nhạy cảm.
Đối với các tổ chức chăm sóc sức khỏe, điều này có nghĩa là triển khai các quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt có thể điều chỉnh dựa trên vai trò của người dùng, nhu cầu truy cập và bối cảnh tình huống.
Thiết lập một hệ thống xác minh danh tính mạnh mẽ, các tổ chức chăm sóc sức khỏe có thể tạo ra các biện pháp kiểm soát bảo mật được điều chỉnh chính xác.
Từ đó bảo vệ dữ liệu quan trọng một cách hiệu quả đồng thời giúp nhân viên thực hiện nhiệm vụ của mình một cách hiệu quả.
Khả năng thích ứng này là chìa khóa trong một lĩnh vực mà nhu cầu về nhân sự và hoạt động thay đổi nhanh chóng là chuẩn mực.
Quản lý danh tính người dùng đa dạng
Các nhóm CNTT chăm sóc sức khỏe được giao nhiệm vụ quản lý hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn danh tính do tính chất đa dạng của lực lượng lao động.
Nhân sự bao gồm nhân viên toàn thời gian, nhân viên bán thời gian, nhân viên tạm thời và nhà cung cấp bên thứ ba.
Mỗi bên đều yêu cầu các cấp độ truy cập khác nhau dựa trên vai trò của họ.
Bản chất thay đổi của lực lượng lao động này làm tăng thêm sự phức tạp cho việc quản lý danh tính.
Nhân viên tạm thời đặc biệt khó quản lý trong môi trường chăm sóc sức khỏe.
Michael Gray từ Eliza Jennings đã nêu bật trong Hội nghị và Triển lãm thường niên LeadingAge 2023, việc sử dụng thông tin đăng nhập chung có thể hợp lý hóa hiệu quả nhưng lại gây ra rủi ro bảo mật đáng kể.
Nếu không quản lý cẩn thận, nhân viên tạm thời có thể vô tình giữ quyền truy cập vào thông tin nhạy cảm trong thời gian dài sau khi họ hoàn thành nhiệm vụ.
Đặc điểm này nhấn mạnh tầm quan trọng của triển khai các hoạt động xác minh danh tính động có thể thích ứng nhanh với những thay đổi về nhân sự.
Các tổ chức cần các giải pháp để họ chỉ định và thu hồi quyền truy cập dựa trên nhu cầu theo thời gian thực trong khi vẫn duy trì giám sát xem ai có quyền truy cập vào dữ liệu nào tại bất kỳ thời điểm nào.
Cách tiếp cận chủ động này giúp giảm thiểu rủi ro liên quan đến truy cập trái phép và vi phạm dữ liệu.
Giám sát liên tục và thích ứng
Một tính năng chính của xác minh danh tính trong khuôn khổ không tin cậy là yêu cầu giám sát liên tục và khả năng thích ứng.
Trong bối cảnh chăm sóc sức khỏe, nơi nhu cầu truy cập có thể thay đổi nhanh chóng do nhu cầu chăm sóc bệnh nhân hoặc thay đổi nhân sự.
Vì vậy các tổ chức y tế phải đảm bảo quy trình xác minh danh tính của họ không phải là tĩnh mà thay vào đó phát triển cùng với các yêu cầu hoạt động.
Ví dụ: các tổ chức chăm sóc sức khỏe phải liên tục giám sát hoạt động của người dùng để xác định xem mức độ truy cập có còn phù hợp hay không.
Nếu vai trò của người dùng thay đổi hoặc nếu họ không còn yêu cầu truy cập vào một số hệ thống nhất định, thì cần phải điều chỉnh ngay lập tức.
Khả năng thích ứng này rất cần thiết để ngăn chặn các lỗ hổng tiềm ẩn có thể phát sinh do các quyền đã lỗi thời.
Hơn nữa, giám sát liên tục tạo điều kiện cho việc kiểm soát kỹ lưỡng và theo dõi tuân thủ.
Cả hai đều rất quan trọng trong môi trường chăm sóc sức khỏe, nơi các quy định như HIPAA chỉ định các biện pháp bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
Tích hợp phân tích thời gian thực vào hệ thống quản lý danh tính của mình, các tổ chức có thể nhanh chóng xác định hành vi đáng ngờ hoặc các nỗ lực truy cập trái phép.
Do đó tạo điều kiện để bộ phận bảo mật thực hiện các hành động khắc phục kịp thời.
Cân bằng các biện pháp bảo mật
Mặc dù các quy trình xác minh danh tính mạnh mẽ là cần thiết cho bảo mật.
Tuy nhiên cân bằng các biện pháp này với khả năng sử dụng vẫn là một thách thức đối với các tổ chức chăm sóc sức khỏe.
Nhân viên cần có quyền truy cập liền mạch vào thông tin và hệ thống của bệnh nhân để cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng mà không bị sa lầy vào các giao thức bảo mật cồng kềnh.
Theo khảo sát Okta năm 2023, trong đó hơn 90% người trả lời về chăm sóc sức khỏe xác định xác minh danh tính là thành phần quan trọng trong chiến lược không tin cậy của họ.
Như vậy đã có một sự công nhận rõ ràng rằng các biện pháp bảo mật cần phải hiệu quả nhưng vẫn thân thiện với người dùng.
Các phương pháp truyền thống như mật khẩu vẫn phổ biến và hữu ích.
Tuy nhiên phụ thuộc vào chúng có thể dẫn đến các vấn đề về tuân thủ khi người dùng thấy chúng quá rắc rối hoặc không an toàn.
Để giải quyết thách thức này, các tổ chức chăm sóc sức khỏe phải khám phá các giải pháp thay thế như xác thực đa yếu tố (MFA) hoặc hệ thống đăng nhập một lần (SSO).
Đây là những hệ thống giúp tăng cường bảo mật đồng thời hợp lý hóa trải nghiệm của người dùng.
Bằng cách ưu tiên khả năng sử dụng trong các hoạt động xác minh danh tính của mình, các tổ chức có thể tăng cường sự tuân thủ giữa các nhân viên.
Từ đó giảm khả năng vi phạm bảo mật bắt nguồn từ mật khẩu yếu hoặc bị quên.
Lợi ích với bảo mật trong y tế
Cải thiện quản lý bên thứ ba
Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của xác nhận danh tính trong chăm sóc sức khỏe là khả năng cải thiện quản lý bên thứ ba.
Các tổ chức chăm sóc sức khỏe thường hợp tác với nhiều nhà cung cấp khác nhau, từ nhà cung cấp thiết bị y tế đến nhà cung cấp dịch vụ CNTT.
Bên thứ ba có thể yêu cầu quyền truy cập vào các hệ thống hoặc dữ liệu cụ thể để thực hiện hiệu quả các nghĩa vụ theo hợp đồng của họ.
Các hệ thống xác nhận danh tính tạo điều kiện cho việc xác thực và kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt đối với những người dùng bên ngoài.
Quản lý quyền truy cập vòng đời, các tổ chức chăm sóc sức khỏe có thể hạn chế các đặc quyền của các nhà cung cấp bên thứ ba.
Vì thế đảm bảo họ chỉ có quyền truy cập vào thông tin cần thiết cho vai trò của họ.
Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu là cơ bản để giảm thiểu rủi ro liên quan đến truy cập trái phép.
Ngoài ra, các giải pháp xác nhận danh tính tăng cường khả năng hiển thị lịch sử truy cập và đặc quyền của bên thứ ba.
Tính minh bạch giúp các tổ chức theo dõi nhà cung cấp nào đã truy cập vào dữ liệu nhạy cảm và khi nào.
Do đó cung cấp một lịch sử truy cập chi tiết và có thể vô cùng hữu ích trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật.
Bằng cách hợp lý hóa việc quản lý quyền truy cập của bên thứ ba, các tổ chức chăm sóc sức khỏe có thể bảo vệ thông tin nhạy cảm trong khi vẫn duy trì hiệu quả hoạt động.
Tăng cường hiệu quả làm việc
Triển khai phương pháp tiếp cận xác nhận danh tính có thể tăng đáng kể hiệu quả cho các nhóm CNTT trong các tổ chức chăm sóc sức khỏe.
Sự phức tạp của quản lý danh tính người dùng đặc biệt là trong môi trường có tỷ lệ luân chuyển nhân sự cao và vai trò thay đổi có thể khiến các bộ phận CNTT quá tải.
Các giải pháp xác nhận danh tính đơn giản hóa các quy trình này bằng cách cung cấp các quy trình làm việc và chính sách có thể tùy chỉnh giúp hợp lý hóa việc quản lý người dùng.
Ví dụ: hệ thống xác nhận danh tính thường bao gồm các bảng thông tin hỗ trợ nhân viên CNTT giám sát hoạt động của người dùng theo thời gian thực.
Khả năng này giúp các nhóm CNTT nhanh chóng xác định và phản hồi các sự cố bảo mật tiềm ẩn.
Vì vậy giảm thời gian dành cho các tác vụ giám sát thủ công.
Ngoài ra, các tính năng tự động hóa trong các giải pháp xác nhận danh tính có thể tạo điều kiện thuận lợi cho các quy trình đưa vào và rời khỏi.
Do đó đảm bảo các quyền truy cập được điều chỉnh kịp thời khi có sự thay đổi về nhân sự.
Giảm gánh nặng hành chính và giảm thiểu rủi ro do lỗi của con người như cài đặt quyền truy cập được định cấu hình sai hoặc thu hồi quyền của người dùng bị chậm trễ.
Các giải pháp xác nhận danh tính trao quyền cho các nhóm CNTT tập trung vào các sáng kiến mang tính chiến lược hơn thay vì sa lầy vào các tác vụ quản lý danh tính hàng ngày.
Giảm rủi ro bảo mật
Trong thời đại mà các mối đe dọa nội gián và tấn công mạng ngày càng phổ biến.
Do đó xác nhận danh tính đóng vai trò quan trọng trong việc giảm rủi ro bảo mật trong các tổ chức chăm sóc sức khỏe.
Một trong những lợi ích chính của triển khai biện pháp xác minh danh tính hiệu quả là khả năng giám sát chặt chẽ hoạt động của người dùng và thực thi các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Hệ thống xác nhận danh tính cung cấp các công cụ để giám sát liên tục.
Vì thế giúp tổ chức y tế theo dõi hành vi của người dùng và phát hiện các bất thường có thể chỉ ra các nỗ lực truy cập trái phép.
Ví dụ: nếu một nhân viên truy cập hồ sơ bệnh nhân nhạy cảm ngoài các mẫu thông thường của họ, giải pháp xác nhận danh tính có thể kích hoạt cảnh báo để điều tra thêm.
Cách tiếp cận chủ động này giúp ngăn chặn vi phạm dữ liệu trước khi chúng leo thang thành các vấn đề nghiêm trọng hơn.
Ngoài ra, giải pháp xác nhận danh tính giải quyết các lỗ hổng liên quan đến lỗi của con người như mật khẩu yếu hoặc dễ bị tấn công lừa đảo.
Triển khai xác thực đa yếu tố (MFA) hoặc các phương pháp xác minh nâng cao khác, các tổ chức chăm sóc sức khỏe có thể tăng cường khả năng phòng thủ của mình trước các vectơ tấn công phổ biến.
Cách tiếp cận bảo mật nhiều lớp tăng cường khả năng phục hồi tổng thể trước nhiều mối đe dọa mạng.
Hơn nữa thực thi các chính sách truy cập ít đặc quyền nhất, xác nhận danh tính làm giảm nguy cơ sử dụng sai hoặc tiết lộ dữ liệu nhạy cảm khi chỉ giới hạn quyền truy cập cho những người thực sự cần dữ liệu đó cho chức năng công việc của họ.
Giới hạn chiến lược rất cần thiết để bảo vệ thông tin bệnh nhân và duy trì sự tuân thủ các quy định như HIPAA.
Cải thiện khả năng tuân thủ
Các tổ chức chăm sóc sức khỏe hoạt động theo các khuôn khổ quy định nghiêm ngặt bắt buộc phải bảo vệ thông tin nhạy cảm của bệnh nhân.
Không tuân thủ có thể dẫn đến các hình phạt nghiêm khắc và tổn hại đến uy tín.
Tiếp cận xác nhận danh tính hiệu quả sẽ tăng cường đáng kể các nỗ lực tuân thủ khi cung cấp cơ chế xác minh danh tính mạnh mẽ phù hợp với các yêu cầu của quy định.
Giải pháp xác nhận danh tính tạo điều kiện cho khả năng kiểm tra và báo cáo chi tiết.
Vì vậy giúp các tổ chức y tế chứng minh sự tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu.
Chúng tạo nhật ký toàn diện về quyền truy cập và hoạt động của người dùng, giúp việc kiểm toán và tạo báo cáo tuân thủ dễ dàng hơn khi cần.
Nhật ký hoạt động rất quan trọng trong quá trình thanh tra hoặc điều tra của các cơ quan quản lý.
Hơn nữa hệ thống xác nhận danh tính giúp các tổ chức đi trước các yêu cầu quy định đang thay đổi bằng cách để họ triển khai các thay đổi cần thiết một cách nhanh chóng.
Ví dụ: nếu các quy định thay đổi về cách dữ liệu bệnh nhân phải được truy cập hoặc chia sẻ, giải pháp xác nhận danh tính giúp tổ chức y tế điều chỉnh các giao thức bảo mật của mình mà không cần phải nâng cấp toàn diện.
Tăng cường các biện pháp tuân thủ thông qua các quy trình xác minh danh tính hiệu quả, tổ chức chăm sóc sức khỏe có thể giảm thiểu rủi ro liên quan đến hậu quả pháp lý.
Do đó đồng thời xây dựng lòng tin giữa bệnh nhân và các bên liên quan.
Có thể bạn quan tâm
Liên hệ
Địa chỉ
Tầng 3 Toà nhà VNCC 243A Đê La Thành Str Q. Đống Đa-TP. Hà Nội
