Kết nối mạng cho khách sạn là gì
Kết nối mạng cho khách sạn là thiết lập kết nối Internet đủ tài nguyên tại chỗ để đáp ứng mọi khách hàng bất kể họ sử dụng cho mục đích công việc hay giải trí.
Kết nối mạng cho khách sạn không chỉ giúp cung cấp trải nghiệm Internet tin cậy và liền mạch mà còn người vận hành CNTT của khách sạn có thể truy cập và quản lý toàn bộ mạng từ bất kỳ đâu.
Khó khăn khi thực hiện
Hạn chế về cơ sở hạ tầng
Một trong những thách thức chính mà các nhà quản lý khách sạn phải đối mặt là tốc độ phát triển nhanh chóng của công nghệ.
Cơ sở hạ tầng từng đáp ứng nhu cầu của khách có thể nhanh chóng trở nên lỗi thời khi các thiết bị và ứng dụng mới xuất hiện.
Đối với nhiều khách sạn, đặc biệt là những khách sạn chưa được cải tạo gần đây, cơ sở hạ tầng mạng hiện tại có thể không đủ khả năng đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách.
Khi số lượng thiết bị thông minh tiếp tục tăng, ước tính hiện tại là 3,8 tỷ điện thoại thông minh trên toàn thế giới thì các khách sạn phải vật lộn với những tác động của sự gia tăng này.
Khách thường đến với nhiều thiết bị, mỗi thiết bị chiếm một phần băng thông khả dụng.
Hơn nữa, sự chuyển dịch sang các ứng dụng sử dụng nhiều băng thông, chẳng hạn như hội nghị truyền hình và dịch vụ phát trực tuyến, làm trầm trọng thêm vấn đề này.
Một mạng lưới đủ để duyệt web cơ bản và truy cập email chỉ vài năm trước đây giờ đây có thể gặp khó khăn trong việc cung cấp ngay cả dịch vụ tối thiểu cho khách.
Để duy trì khả năng cạnh tranh, các khách sạn cần đầu tư vào việc cập nhật cơ sở hạ tầng thường xuyên.
Điều này đòi hỏi nguồn tài chính đáng kể và lập kế hoạch cẩn thận để giảm thiểu sự gián đoạn trong quá trình nâng cấp.
Nếu không có những khoản đầu tư này, các khách sạn có nguy cơ làm thất vọng những khách hàng mong đợi kết nối đáng tin cậy.
Do đó dẫn đến đánh giá tiêu cực và uy tín doanh nghiệp bị giảm sút.
Nhu cầu ngày càng tăng
Một thách thức khác mà các nhà quản lý khách sạn phải đối mặt là đảm bảo độ tin cậy của kết nối internet trong bối cảnh nhu cầu của khách ngày càng tăng.
Với nhiều khách sử dụng WiFi cho nhiều mục đích khác nhau như duyệt web thông thường và một số khác cho các nhiệm vụ kinh doanh quan trọng.
Các nhà quản lý phải đảm bảo mạng có thể đáp ứng được tất cả người dùng mà không ảnh hưởng đến hiệu suất.
Trải nghiệm của khách có thể thay đổi đáng kể tùy theo nhu cầu và kiểu sử dụng của từng người.
Một khách công tác đang tiến hành hội nghị truyền hình quan trọng có thể cần kết nối ổn định với độ trễ tối thiểu, trong khi một khách khác chỉ muốn phát trực tuyến chương trình yêu thích của họ trong phòng.
Nếu mạng không thể xử lý nhiều kết nối đồng thời hoặc nếu mạng bị chậm trong thời gian sử dụng cao điểm, điều này có thể dẫn đến sự thất vọng và không hài lòng ở khách.
Các khách sạn phải đánh giá cẩn thận dung lượng băng thông internet của mình và đầu tư vào các giải pháp cho phép cân bằng tải tối ưu.
Điều này có thể liên quan đến việc triển khai các giao thức chất lượng dịch vụ (QoS).
Quản lý khách sạn cần biết ưu tiên các loại lưu lượng cụ thể hoặc nâng cấp lên các gói băng thông cao hơn từ nhà cung cấp dịch vụ internet của họ.
Bằng cách chủ động giải quyết những mối quan tâm này, các nhà quản lý khách sạn có thể giảm thiểu rủi ro về các sự cố kết nối có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của khách.
Bảo mật môi trường mạng
Khi khách kết nối thiết bị của họ với mạng WiFi của khách sạn, bảo mật trở thành mối quan tâm đáng kể đối với người quản lý khách sạn.
Mạng WiFi công cộng vốn dễ bị tấn công mạng, bao gồm truy cập trái phép, vi phạm dữ liệu và tấn công phần mềm độc hại.
Đảm bảo khách có thể duyệt internet an toàn là điều tối quan trọng.
Nếu xảy ra sự cố, khách sạn có nguy cơ phải đối mặt với hậu quả nghiêm trọng không chỉ đối với uy tín của chính họ mà còn đối với sự an toàn của thông tin cá nhân của khách.
Trong môi trường mạng dùng chung, nơi nhiều thiết bị được kết nối cùng lúc, nguy cơ bị đe dọa mạng tăng lên đáng kể.
Khách có thể vô tình bị tấn công lừa đảo hoặc các hoạt động độc hại khác khi sử dụng mạng không an toàn.
Người quản lý khách sạn cần triển khai các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ cả khách và mạng của khách sạn.
Các biện pháp bảo mật này có thể bao gồm triển khai tường lửa, đảm bảo giao thức mã hóa phù hợp (như WPA3) và cung cấp dịch vụ VPN để bảo vệ dữ liệu của khách khỏi những con mắt tò mò.
Việc theo dõi thường xuyên lưu lượng mạng cũng có thể giúp xác định các mối đe dọa tiềm ẩn trước khi chúng leo thang thành các sự cố nghiêm trọng.
Bằng cách ưu tiên bảo mật, các nhà quản lý khách sạn có thể tạo dựng lòng tin giữa khách hàng và nâng cao trải nghiệm chung của họ.
Cân bằng chi phí với dịch vụ
Các nhà quản lý khách sạn thường phải đối mặt với thách thức cân bằng chi phí với chất lượng dịch vụ internet cung cấp cho khách hàng.
Mặc dù việc cung cấp kết nối tốc độ cao và đáng tin cậy là điều cần thiết.
Tuy nhiên hạn chế về ngân sách có thể hạn chế mức độ mà các khách sạn có thể đầu tư vào việc nâng cấp và bảo trì cơ sở hạ tầng.
Nhiều khách sạn cung cấp WiFi miễn phí như một điểm bán hàng để thu hút khách hàng nhưng điều này có thể dẫn đến việc đầu tư không đủ vào các giải pháp mạng chất lượng.
Việc cung cấp dịch vụ chất lượng tốt thường phải trả giá thông qua các gói băng thông cao hơn hoặc thiết bị mạng tiên tiến.
Các nhà quản lý khách sạn có ý thức về ngân sách phải giải quyết những áp lực tài chính này trong khi cố gắng đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.
Có những giải pháp tiết kiệm chi phí, nhưng chúng thường yêu cầu các khách sạn phải cân nhắc giữa khoản tiết kiệm ngắn hạn và lợi ích dài hạn.
Đầu tư vào các giải pháp mạng có thể mở rộng quy mô có thể phát triển theo nhu cầu ban đầu có vẻ khó khăn.
Tuy nhiên, cuối cùng nó có thể mang lại sự hài lòng hơn cho khách hàng và việc kinh doanh lặp lại.
Ngoài ra, ban quản lý khách sạn phải cân nhắc cách họ truyền đạt về kết nối internet trong các tài liệu tiếp thị của mình.
Hứa hẹn cung cấp WiFi tốc độ cao miễn phí có thể thu hút khách, nhưng nếu dịch vụ không thực hiện được cam kết thì điều đó có thể dẫn đến sự thất vọng và nhận được những đánh giá tiêu cực.
Đặc điểm của giải pháp
Thông lượng dữ liệu cao
Một trong những tính năng nổi bật của giải pháp mạng khách sạn thành công là khả năng cung cấp thông lượng dữ liệu cao.
Sử dụng công nghệ Gigabit Ethernet và WiFi băng tần kép Wave-2 802.11ac đảm bảo khách sạn có thể hỗ trợ nhiều thiết bị và ứng dụng băng thông cao cùng lúc.
Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh khách sạn, nơi khách có thể phát trực tuyến video, thực hiện cuộc gọi video hoặc chơi game.
Khả năng tiên tiến của WiFi băng tần kép hỗ trợ mạng hoạt động trên cả băng tần 2,4 GHz và 5 GHz.
Băng tần 5 GHz thường cung cấp tốc độ nhanh hơn và ít nhiễu hơn, khiến nó trở nên lý tưởng cho các tác vụ đòi hỏi nhiều băng thông.
Bằng cách cung cấp thông lượng dữ liệu cao, khách sạn có thể đảm bảo khách có trải nghiệm duyệt web mượt mà mà không bị gián đoạn.
Điều này rất quan trọng đối với sự hài lòng và giữ chân khách.
Các biện pháp bảo mật nâng cao
Bảo mật là mối quan tâm hàng đầu của các nhà quản lý khách sạn khi nói đến kết nối internet.
Khách thường kết nối thiết bị của họ với WiFi của khách sạn để truy cập thông tin cá nhân và thông tin nhạy cảm.
Do đó, việc áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ là điều cần thiết.
Giải pháp mạng này bao gồm tường lửa và hỗ trợ nhiều dịch vụ VPN khác nhau, chẳng hạn như OpenVPN, IPsec, PPTP, L2TP và DMVPN.
Các tính năng bảo mật này giúp bảo vệ chống lại truy cập trái phép và các mối đe dọa mạng tiềm ẩn bằng cách mã hóa dữ liệu được truyền qua mạng.
Chúng cũng giúp bảo vệ thông tin cá nhân của khách, thúc đẩy sự tin tưởng vào các dịch vụ của khách sạn.
Trong thời đại mà vi phạm dữ liệu có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín của một thương hiệu, việc triển khai các giao thức bảo mật mạnh mẽ không chỉ là một nhu cầu kỹ thuật mà còn là một khía cạnh quan trọng của quản lý dịch vụ khách sạn.
Triển khai nhanh chóng
Một tính năng quan trọng khác của giải pháp mạng này là dễ triển khai.
Khả năng tương thích của các sản phẩm Teltonika Networks với nhau giúp đơn giản hóa quy trình cài đặt.
Vì vậy đảm bảo thiết lập nhanh chóng mà không mất nhiều thời gian chết.
Ngoài ra, việc sử dụng công nghệ Power over Ethernet (PoE) giúp cấp nguồn cho nhiều thiết bị khác nhau như camera IP, điện thoại IP và hệ thống thanh toán thông qua một cáp Ethernet duy nhất.
Khả năng triển khai nhanh chóng này giúp giảm chi phí lao động và giảm thiểu gián đoạn hoạt động của khách sạn trong quá trình cài đặt.
Vì khách sạn thường là môi trường bận rộn nên việc có một giải pháp mạng có thể thiết lập nhanh chóng mà không làm gián đoạn dịch vụ của khách là vô cùng có giá trị.
Khả năng mở rộng
Một giải pháp mạng có khả năng mở rộng là điều cần thiết đối với các khách sạn muốn thích ứng với nhu cầu thay đổi theo thời gian.
Khi số lượng khách thay đổi và công nghệ tiếp tục phát triển, các khách sạn phải có khả năng mở rộng khả năng mạng của mình mà không cần phải nâng cấp đáng kể.
Giải pháp này có thể dễ dàng mở rộng để chứa thêm nhiều tầng, phòng hoặc thậm chí nhiều cơ sở trong một chuỗi khách sạn.
Khả năng mở rộng cũng có nghĩa là các khách sạn có thể bắt đầu với thiết lập cơ bản và dần dần nâng cao cơ sở hạ tầng của mình khi cần.
Điều nay hỗ trợ lập ngân sách và phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn.
Tính năng đảm bảo rằng các khách sạn có thể duy trì khả năng cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của khách mà không bị cản trở bởi công nghệ lỗi thời.
Khả năng quản lý từ xa
Trong thế giới kết nối ngày nay, các nhà điều hành CNTT của khách sạn phải quản lý cơ sở hạ tầng mạng của mình một cách hiệu quả, thường là từ các vị trí xa.
Việc đưa Hệ thống quản lý từ xa (RMS) vào giải pháp mạng này tạo điều kiện để các nhóm CNTT giám sát toàn bộ mạng từ bất kỳ đâu trên thế giới.
Các nhà điều hành có thể điều chỉnh cài đặt, cập nhật chương trình cơ sở của thiết bị và thậm chí quản lý mật khẩu mà không cần phải có mặt trực tiếp tại chỗ.
Khả năng quản lý từ xa này hợp lý hóa các hoạt động, đặc biệt là đối với các chuỗi khách sạn có nhiều địa điểm đòi hỏi phải giám sát và bảo trì liên tục.
Bằng cách giảm thời gian và chi phí đi lại liên quan đến quản lý tại chỗ, các khách sạn có thể phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn trong khi vẫn đảm bảo mạng của họ luôn được cập nhật và an toàn.
Ổn định và hiệu suất cao
Việc duy trì tính ổn định và hiệu suất liên tục trên toàn bộ mạng của khách sạn là điều cơ bản để làm hài lòng khách.
Khả năng sử dụng nhiều bộ định tuyến RUTX10 trên mỗi tầng tạo ra một mạng lưới mạnh mẽ cung cấp vùng phủ sóng WiFi ổn định trên toàn bộ khuôn viên.
Thiết kế này giảm thiểu vùng chết và đảm bảo khách có thể truy cập internet đáng tin cậy ở bất kỳ đâu trong khách sạn.
Bằng cách sử dụng đồng thời điểm truy cập và chế độ trạm, các bộ định tuyến này có thể giao tiếp với nhau mà không cần quá nhiều cáp.
Điều này không chỉ đơn giản hóa việc cài đặt mà còn đảm bảo khách có trải nghiệm kết nối nhất quán bất kể họ ở đâu trong khách sạn.
Có thể bạn quan tâm
Liên hệ
Địa chỉ
Tầng 3 Toà nhà VNCC 243A Đê La Thành Str Q. Đống Đa-TP. Hà Nội
