PHẦN MỀM QUẢN LÝ HỆ THỐNG PHÂN PHỐI LÀ GÌ

Quản lý đơn hàng

Một trong những chức năng quan trọng của DMS là quản lý đơn hàng.

Ứng dụng quản lý kênh phân phối cho phép người dùng tạo, theo dõi và xử lý các đơn hàng từ khách hàng.

Người dùng có thể tạo đơn hàng, ghi lại thông tin chi tiết về sản phẩm, số lượng và thông tin khách hàng.

DMS cung cấp các tính năng như tra cứu lịch sử đơn hàng, xác nhận và thông báo cho khách hàng về trạng thái đơn hàng.

Quản lý đơn hàng hiệu quả giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả trong quá trình phân phối.

Quản lý kho

Quản lý kho là một yếu tố quan trọng trong quá trình phân phối sản phẩm.

DMS cung cấp các công cụ để theo dõi và quản lý tồn kho.

Người dùng có thể xem số lượng sản phẩm trong kho, theo dõi tình trạng hàng hóa (như hạn sử dụng, nguồn gốc), và tạo báo cáo tồn kho.

Ứng dụng cũng hỗ trợ việc đặt hàng tự động khi mức tồn kho giảm xuống mức tối thiểu được xác định trước đó.

Quản lý kho thông minh giúp doanh nghiệp tránh thiếu hàng và đảm bảo rằng sản phẩm luôn có sẵn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Quản lý giao nhận

Quản lý giao nhận là một chức năng quan trọng trong DMS.

Phần mềm này cho phép người dùng theo dõi và quản lý quá trình vận chuyển từ khi đơn hàng được tiếp nhận cho đến khi giao hàng thành công.

Người dùng có thể theo dõi vị trí của các đơn hàng, xác nhận việc giao nhận và xử lý các trường hợp bất thường như mất hàng hoặc hàng hỏng.

DMS cũng cung cấp tính năng ghi lại chữ ký điện tử của người nhận hàng để đảm bảo tính xác thực và chính xác trong quá trình giao nhận.

Phân tích và báo cáo

DMS cung cấp các công cụ để phân tích và tổng hợp dữ liệu liên quan đến quá trình phân phối.

Người dùng có thể tạo báo cáo về doanh số bán hàng, tồn kho, hiệu quả giao nhận và nhiều chỉ số khác để đánh giá hiệu quả của hệ thống phân phối.

Phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các xu hướng, điểm yếu và tiềm năng cải thiện trong quá trình phân phối.

Quản lý khách hàng

Quản lý khách hàng là một chức năng quan trọng của DMS.

Phần mềm quản lý hệ thống phân phối này phép người dùng lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng và thông tin liên hệ.

Người dùng có thể theo dõi và xử lý yêu cầu của khách hàng, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tạo các chương trình khuyến mãi và ưu đãi để thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng hiện có.

Quản lý khách hàng hiệu quả giúp doanh nghiệp tạo ra một môi trường kinh doanh tốt hơn và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Tích hợp với hệ thống khác

DMS có tính năng tích hợp với các hệ thống khác như ERP (Enterprise Resource Planning) hoặc CRM (Customer Relationship Management).

Tích hợp giữa các hệ thống này giúp tự động hóa quá trình phân phối từ khi đặt hàng cho đến khi giao hàng cuối cùng.

Dữ liệu được chia sẻ giữa các hệ thống giúp giảm thiểu công việc lặp lại và tăng tính chính xác trong việc xử lý thông tin.

Tích hợp giữa DMS và các hệ thống khác là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hoá quá trình phân phối và tăng cường hiệu suất kinh doanh..